Leitora reclama de demora de recarga de celular da TIM

A leitora Valéria Zogbi conta suas dificuldades para acessar a caixa postal de seu celular pré-pago TIM.

Ela esperava ligações relacionadas a oportunidades de emprego e efetuou a recarga de seu celular em uma casa lotérica para conseguir acessar um recado de sua caixa postal, referente a uma chamada perdida.

Segundo atendentes da TIM, a quantia poderia ser creditada em até quatros horas após a recarga em lotérica. A leitora esperou o tempo indicado, mas ela não teve êxito.

Cerca de 24h depois, ela ainda não conseguiu descobrir o conteúdo da mensagem.

Resposta

Em nota, a TIM informou que os créditos estão disponíveis para a linha da leitora e que o acesso à caixa postal está normal