Leitora reclama de problemas em promoção da TIM

A leitora Solange Alves, contadora, reclama da promoção TIM+25 --a cada R$ 25 de créditos do celular pré-pago, ganha-se mais R$ 25 de bônus. Conforme Alves, a operadora deixou de creditar o bônus em dois meses.

"Tentei contato diversas vezes com a operadora, que além do enorme tempo de espera na linha, sempre alega que o sistema está lento ou com problemas", afirma a leitora.

Resposta

Em nota, a TIM afirma que entrou em contato com Alves e disponibilizou o bônus. "As observações apontadas pela senhora Solange serão utilizadas pela TIM no aprimoramento de seus serviços", acrescenta a operadora.