Leitora reclama de demora em entrega de telefone da Embratel

A modelista Marielza dos S. Monteiro conta que comprou um aparelho Livre da Embratel, que informou que a entrega aconteceria em até sete dias úteis, mas o prazo não foi cumprido. Inicialmente, a justificativa dada pela operadora foi que o endereço não havia sido encontrado. A leitora diz que, depois disso, a empresa justificou a demora dizendo que não havia ninguém na casa quando foram entregar.

A Embratel informa que a entrega do aparelho foi realizada e a linha da cliente está habilitada para efetuar e receber ligações normalmente. Os canais de comunicação com a empresa incluem o site (www.embratel.com.br) e a central de atendimento pelo número 10321 ou pelo *500 discando do próprio telefone Livre. A ligação é gratuita.

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