Unimed Paulistana não libera cirurgia já marcada, diz leitora

A enfermeira Luiza Kiguchi está tendo dificuldades para realizar cirurgia por causa de problemas com a Unimed. O impasse existe, segundo ela, porque seu plano é da Unimed Blumenau, embora ela more em São Paulo e utilize os serviços da Unimed Paulistana.

Luiza diz que a Unimed Paulistana afirma ter aprovado o procedimento, mas que aguarda autorização da Unimed Blumenau, que não se manifesta. Ela conta que já teve de remarcar a cirurgia, para a qual já tem toda a documentação necessária.

"A orientação médica é de que devo realizar a cirurgia. E não posso postergar, caso queira manter minha saúde", diz a leitora.

Resposta

A Unimed Paulistana informa que o procedimento foi autorizado. Segundo a empresa, sua central de atendimento entrou em contato com a cliente.