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09/02/2004
-
06h05
da Folha de S.Paulo
No dia 6 de outubro do ano passado, João Carlos Moreno, administrador de empresas, levou seu fax PPF 241/86, da Philips, à assistência técnica porque apresentou defeito na rolagem de papel.
"Depois de muita insistência e cobrança, me deram o orçamento, que foi aprovado, mas, até hoje [10/1], o aparelho se encontra na autorizada sob a alegação de falta de peças."
O leitor declara que fez vários contatos com a Philips. "Simplesmente me informam que não há peças e não dão qualquer perspectiva de quando haverá.
RESPOSTA: Segundo a Philips, o aparelho foi reparado sem ônus ao leitor e foi retirado no dia 16 de janeiro em perfeitas condições de uso.
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Leitor espera conserto de fax por três meses
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No dia 6 de outubro do ano passado, João Carlos Moreno, administrador de empresas, levou seu fax PPF 241/86, da Philips, à assistência técnica porque apresentou defeito na rolagem de papel.
"Depois de muita insistência e cobrança, me deram o orçamento, que foi aprovado, mas, até hoje [10/1], o aparelho se encontra na autorizada sob a alegação de falta de peças."
O leitor declara que fez vários contatos com a Philips. "Simplesmente me informam que não há peças e não dão qualquer perspectiva de quando haverá.
RESPOSTA: Segundo a Philips, o aparelho foi reparado sem ônus ao leitor e foi retirado no dia 16 de janeiro em perfeitas condições de uso.
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