14/03/2007 - 18h48

Entidades de defesa do consumidor querem conta simulada em minutos

PATRÍCIA ZIMMERMANN
da Folha Online, em Brasília

Os principais organismos de defesa do consumidor cobraram hoje das concessionárias de telefonia fixa informações mais precisas aos usuários sobre a conversão de pulsos para minutos, em implantação no país.

A principal reivindicação das entidades que participaram hoje de audiência pública na Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados (Pró-Teste, Procon-SP, Idec, entre outros) é a de que as empresas apresentem aos usuários uma simulação das contas, para que ele tenha noção de qual o plano de serviços (básico ou o alternativo) será mais interessante para cada caso.

Segundo o presidente da Abrafix (associação que representa as concessionárias de telefonia fixa), José Fernandes Pauletti, as empresas estão dispostas a prestar todas as informações aos usuários, mas elas não têm condições de fazer esse tipo de simulação antes da conversão para minutos estiver em vigor, o que está previsto para agosto.

Ele destacou, no entanto, que isso também representaria um custo a mais de faturamento para as empresas.

O plano básico será mais vantajoso para os usuários que fazem mais ligações curtas (até três minutos), e o alternativo voltado para os usuários que falam mais, ou ficam conectados à internet por linha telefônica.

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