23/01/2006 - 16h18

Fãs com senha devem retirar ingressos para U2

CAMILA MARQUES
da Folha Online

Apesar de passar horas na fila para comprar ingresssos para o show do U2 do dia 20 de fevereiro em São Paulo, no Morumbi, alguns fãs que conseguiram as disputadas senhas ainda não retiraram seu ingressos nas lojas Pão de Açúcar. O esquema para as vendas do show do dia 21 será anunciado na próxima sexta-feira (27).

O principal problema, segundo a assessoria de imprensa da rede de supermercados, se deve aos clientes que pegaram senha mas não deixaram telefone de contato. O Pão de Açúcar pede para que essas pessoas voltem à loja em que estiveram e completem o cadastro. Dos 2.297 fãs que retiraram um número, cerca de 20% não deixaram telefone.

Os fãs da banda irlandesa que conseguiram reservar ingressos começaram a receber as entradas na última quinta-feira. O Pão de Açúcar, ao telefonar para os clientes, agenda uma data e um lugar para a retirada.

Espera-se que, até o próximo sábado, a distribuição tenha terminado. Se ainda assim sobrarem ingressos reservados, a rede diz que deve convocar as pessoas pelo jornal e dar um prazo para a retirada.

Com 12 lojas (dez em São Paulo e duas no Rio de Janeiro) transformadas em pontos de venda na segunda-feira, o Pão de Açúcar administrou um verdadeiro caos na segunda-feira passada: filas quilométricas, sistemas fora do ar, problema na impressão dos ingressos e cambistas.

Por conta disso, a empresa já avisou que não venderá as entradas para o segundo show, no dia 21 de fevereiro. Na avaliação da rede de supermercados, os clientes acabaram responsabilizando a marca pelas confusões, quando, explicam eles, o Pão de Açúcar é apenas um patrocinador e cedeu exatamente o que a produção do evento pediu.

Tais explicações, aliás, constam em uma carta que o Pão de Açúcar entrega aos clientes que têm ido retirar seus ingressos. "É claro que, para quem ficou mais de 12 horas na fila, nenhuma desculpa é suficiente. Entendemos e assumimos nossa parcela de responsabilidade", diz o texto.

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