28/11/2005 - 13h00

Google usa telefone para facilitar comércio on-line

da Folha Online

O site de buscas Google afirma estar realizando testes com uma ferramenta que deve facilitar as negociações on-line nos Estados Unidos. Trata-se do serviço Click-to-Call, que realiza ligações telefônicas entre os usuários e os vendedores.

Segundo o site "The Register", o Google pretende colocar o ícone de um telefone nos resultados das buscas. O usuário deve clicar neste link e digitar seu telefone para que receba, em seguida, uma ligação do anunciante. "Quando o aparelho tocar e você atender, ouvirá o toque de espera que indica a conexão com a outra parte", afirma a empresa.

O grande chamariz da novidade é o fato de só o Google, responsável pelo contato entre as partes, ter acesso ao número de telefone --isso evita que o usuário receba ligações insistentes daqueles que pretendem fechar negócios. Ainda não há data para o possível lançamento do Click-to-Call.

Recentemente, o site de leilões eBay comprou a empresa de telefonia VoIP (voz sobre IP) Skype Technologies, para oferecer um serviço parecido com este anunciado pelo Google. Ao facilitar as transações, o eBay quer conquistar novos usuários e intensificar o uso do site por parte dos internautas já cadastrados.

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