Folha de S.Paulo

Depoimento

Após longa espera, receber documento virou motivo de comemoração

LUÍS EBLAK EDITOR DA “FOLHA RIBEIRÃO”

Uma centena de pessoas chegou, perto das 6h de anteontem, para pegar uma senha, ser atendido e retirar o passaporte com o visto, ou torcer para isso.

Não sei se todos conseguiram, mas uma parte considerável enfrentou uma espera de mais de três horas em vão.

Minha cunhada conseguiu senha para um suposto atendimento às 13h45. Cheguei 40 minutos atrasado, confesso. Mas foi sorte, pois só foram me chamar às 15h15.

Havia ao menos 15 pessoas na minha frente. Na fila, um rapaz de bermuda contou estava voltando àquele local pela segunda vez em busca de seu documento.

Na primeira, segundo ele, disseram que o passaporte estava com a DHL. Não estava.

Anteontem, ele voltou porque disseram que o passaporte já estava disponível.

Após 40 minutos de espera, sem nenhuma pessoa ser atendida, finalmente o primeiro foi chamado, um senhor que contou ter esperado o dia todo para chegar lá.

E ele conseguiu o passaporte, o que virou motivo de comemoração -umas 40 pessoas que estavam na fila aplaudiram o "feito".

"Isso é ridículo, não deveríamos estar aplaudindo. É obrigação deles entregar o passaporte", disse o rapaz de bermuda.

Das 15 pessoas à minha frente, apenas outras três conseguiram os passaportes. As demais tinham de ficar num corredor à espera de novas informações.

Quando chegou a minha vez, descobri que era um dos sortudos. Diferentemente do senhor que anunciou o "feito" e foi aplaudido por todos, não contei ao grupo que estava na fila. Concordo com o rapaz de bermuda.