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Especialistas, pais e filhos dão dicas sobre empresas familiares
Noções de contabilidade e gestão de pessoas podem ajudar mesmo quem não quer assumir o comando
Planejamento prévio e rodízio por várias áreas da empresa são conselhos comuns para treinar futuros chefes
Educar o sucessor para seguir a tradição da empresa ou esperar que ele traga um sopro de inovação?
Essa é uma das perguntas que pais, filhos e especialistas que estudam empresas familiares ou trabalham nelas tentam responder, baseados na sua experiência.
A consultora do Sebrae de São Paulo Sandra Fiorentini, por exemplo, defende que, independentemente dos rumos que o herdeiro deseje dar à empresa, antes de assumir o comando, ele tem de passar por várias áreas do negócio familiar.
Isso ajudaria, claro, o filho a ter conhecimento sobre todo o processo produtivo, mas há uma outra grande vantagem no tempo gasto "rodando": o herdeiro ganha aí uma chance de ser respeitado pela equipe que já trabalha na empresa.
O rodízio pela empresa oferece ao jovem ainda a chance de descobrir se realmente gosta de trabalhar na administração do negócio familiar --e essa reflexão permite que, no limite, o jovem até desista de assumir o negócio.
Leonardo Viegas, conselheiro de administração do IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa), recomenda, nesse sentido, que mesmo que o filho escolha seguir outra carreira, o pai se dedique a transmitir para ele os valores e os conhecimentos necessários para acompanhar a empresa.
Para ele, noções de contabilidade e gestão de pessoas serão sempre úteis, mesmo que o herdeiro decida não assumir a empresa --servirão, nesse caso, para que ele acompanhe as ações do gestor que a empresa contratar para administrá-la.
Como essa formação pode levar algum tempo, Viegas reforça a importância de começar a planejar a passagem do comando com antecedência --sempre podem surgir disputas na família ou outras dificuldades, que, na falta de organização prévia, podem pegar o novo chefe desprevenido justamente no momento em que ele tem menos experiência para lidar com os imprevistos.
Há ainda um fator ligado à clientela: se os que fazem negócios com a empresa forem se habitando gradualmente a lidar com o novo gestor, eles tendem a ser mais fiéis quando a sucessão se concretizar por completo.
Outro especialista, Fernando Curado, professor da BSP (Business School São Paulo), diz que a empresa da família é um patrimônio herdado como qualquer outro e exige responsabilidade.
Para ele, não há contradição necessária entre unir a tradição e a cultura da empresa com as novas ideias e procedimentos trazidos por quem assume o comando.
"Há continuidade em muitas direções, mas também é uma oportunidade para que apareçam ideias novas."
TERCEIRA GERAÇÃO
Luciano Dos Santos, 39, começou aos 14 anos a trabalhar na Marcenaria Esperança, aberta pelo pai, Milton, em 1971.
No início, o filho fazia serviços gerais, de limpeza e organização das máquinas e ferramentas.
Aos poucos, foi tomando gosto e assumindo novas funções e se especializou, fazendo cursos de desenho, sempre incentivado pelo pai.
Com 20 anos, virou sócio. Passou a ser o responsável pela parte de criação, enquanto seu pai, mais carismático, fazia a administração e as vendas.
Luciano diz que ser sócio do pai era fácil, porque as funções eram bem definidas "Ele sempre teve muito cuidado para dizer o que queria e para cobrar."
Mas a responsabilidade pela empresa passou para ele e seu irmão, Leandro dos Santos, 31, de forma repentina em 2004, quando o pai morreu em um acidente.
"Ficamos em dúvida até se iríamos continuar. Acabei assumindo toda a parte que meu pai fazia na firma."
Ele diz que a maior dificuldade foi a falta de conhecimento administrativo e a dificuldade que tinha para realizar as vendas.
"Demorou um ano e meio até chegarmos à conclusão de que precisávamos procurar cursos e nos capacitar para fazer o que ele fazia."
Após a experiência, ele diz que vai preparar o filho, Henrique, 18, que já trabalha na empresa, para estar pronto quando for sua vez. "Contamos para ele que enfrentamos essa dificuldade. Ele já tem interesse em fazer um curso de administração", diz.
E a vantagem de ter uma empresa de tantos anos?
Luciano diz que é a tradição no produto e a clientela fiel. "Tem clientes que me dizem que já compram com a gente antes mesmo de eu ter nascido."
