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Bancos redobram atenção a clientes de renda mais alta
Correntista ganha agências exclusivas e assessoria financeira
Bancos apostam em uma segmentação maior no atendimento para capturar mais clientes de alta renda.
Para reter esses correntistas, com mais capacidade de investimento e menor risco de inadimplência, as instituições apostam em agências exclusivas, assessoria personalizada para aplicações financeiras e até descontos em restaurantes e cinemas, destaca Alexandre Chaia, economista e professor de finanças do Insper, instituto de ensino e pesquisa.
"A grande preocupação é como aplicar bem o dinheiro porque agora há mais renda e as pessoas têm que direcionar melhor os investimentos", disse o especialista em entrevista em vídeo ao "Folhainvest".
"O gerente especializado conhece a vida do cliente e pode ajudá-lo na aquisição de um seguro, de um imóvel um pouco mais caro, ou preparar um plano educacional para os filhos."
O cliente de alta renda continua no foco do "Folhainvest" ao longo da semana.
Na próxima quarta-feira, Alexandre Chaia fala sobre a diferença de atendimento dos clientes considerados comuns e os mais ricos. E, na sexta, sobre o que perguntar ao gerente antes de realizar um investimento.
