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Justiça manda a Vivo alterar sua conduta e trocar iPhone com defeito
COLABORAÇÃO PARA A FOLHA - A Justiça determinou que a Vivo altere seu atendimento e troque os aparelhos iPhone que tenham defeito. A decisão é da 30ª Vara Cível de São Paulo. Ainda cabe recurso.
O Ministério Público moveu a ação após um consumidor não conseguir, com a operadora, a troca de seu telefone, que apresentou defeito dois dias após a compra.
De acordo com a decisão, os advogados da Vivo e da Apple disseram, em audiência no ano passado, existir um acordo entre as empresas para que os clientes procurassem apenas a fabricante -no caso, a Apple- em caso de problemas com o iPhone.
A Vivo, em nota, afirmou que vai esperar a notificação para se pronunciar. A Apple não quis se pronunciar.
