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Frases
"O Procon pode fechar loja, aplicar multa, cancelar alvará e não pode determinar a devolução de R$ 50 para o consumidor?"
"Não estamos fazendo nada contra ninguém. É a favor. Um mercado que respeita o consumidor vai ter condições de ser mais competitivo, de exportar, de agregar valor para sua marca"
"O Estado brasileiro está dizendo que o que o consumidor quer -qualidade, bom atendimento e transparência, principalmente em custo- virou uma questão de Estado"
