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Jornal foi 1º do país a ter função, criada há 25 anos
DA REDAÇÃOA Folha foi o primeiro jornal do país a instituir, em 1989, a função de ombudsman. Seu mandato é anual e pode ser renovado, totalizando no máximo quatro anos consecutivos.
O ombudsman não pode ser demitido e, após o término do mandato, tem seis meses de estabilidade. Suas opiniões não expressam necessariamente as posições da Direção de Redação do jornal.
Cabe ao ombudsman escrever uma crítica interna diária, encaminhar queixas dos leitores e escrever uma coluna semanal, publicada aos domingos.
