O site para consultar a restituição do Imposto de Renda de 2023 ficou fora do ar na manhã desta quarta-feira (24), data de abertura à consulta do primeiro lote de restituições do IR deste ano. Ao tentar acessar o link, o contribuinte recebia a mensagem "Não é possível acessar esse site".

A consulta voltou a funcionar no período da tarde, segundo testes feitos pela reportagem. Além de informar se o contribuinte entrou nesse primeiro lote, o sistema mostra se a declaração já foi processada, inclusive para quem não tem imposto a restituir e para quem tem imposto a pagar.

O pagamento será feito em 31 de maio, somando R$ 7,5 bilhões. Segundo a Receita Federal, esse será um valor recorde pago em restituição do Imposto de Renda. A consulta está disponível clicando neste link.

Como fazer a consulta à restituição pelo site

1. Entre no site da Receita Federal e clique em "Meu Imposto de Renda"
2. Vá em "Consultar a Restituição"
3. Informe o CPF, a data de nascimento e o ano-exercício, que no caso é 2023. Por fim, marque o captcha sinalizando que é humano e clique em consultar.

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A restituição será paga por Pix ou transferência bancária, de acordo com os dados fornecidos pelo contribuinte na entrega da declaração.

Maior lote da história em valor

O pagamento do primeiro lote contempla mais de 4,1 milhões de contribuintes que estão fila de prioritários, como idosos acima de 80 anos, pessoas com deficiência, professores e quem fez a declaração pré-preenchida ou optou por receber a restituição pelo Pix.

A entrega da declaração do IR 2023 começou no dia 15 de março e termina na próxima quarta, 31 de maio, às 23h59.

Reclamações por falhas no site

De acordo com o Downdetector, plataforma que reúne relatos de instabilidade em sites e aplicativos, usuários relataram a falha desde as 10h07, logo após a abertura da consulta. Até as 11h, mais de 130 queixas haviam sido registradas.

Procurada pela Folha, a Receita Federal afirmou que fazia o monitoramento do sistema de consulta.

"Devido ao elevado número de consultas, fora do padrão normal, estamos providenciando o aumento da infraestrutura."

No Twitter, usuários também relatam dificuldade em consultar se a restituição está liberada.

Veja como fazer a consulta à restituição do Imposto de Renda pelo eCAC

O contribuinte que tem senha do Portal Gov.br consegue acessar o e-CAC, que é o Centro de Atendimento Virtual da Receita Federal, e fazer a consulta da restituição e de outros dados de sua declaração. Clique aqui para conferir o passo a passo e gerar sua senha.

Confira o passo a passo:

1. Acesse o Portal e-CAC (clique aqui para acessar)
2. Na página inicial, clique em "Entrar com gov.br"
3. Depois, informe seu CPF e, em seguida, a senha gov.br e vá em "Entrar"
4. Na página inicial do e-CAC, clique em "Meu Imposto de Renda"; o segundo item à esquerda
5. Na próxima página, em "Declarações do IRPF", aparecerão as declarações; clique sobre a de 2023
6. Se o valor foi liberação, haverá a seguinte informação "Restituição enviada para pagamento no banco"
7. O sistema, no entanto, pode apresentar lentidão por conta do alto número de acessos

CONSULTA AO LOTE DE RESTITUIÇÃO

1. Entre no site da Receita Federal e clique em "Meu Imposto de Renda"
2. Vá em "Consultar a Restituição"
3. Informe o CPF, a data de nascimento e o ano-exercício, que no caso é 2023. Por fim, marque o captcha sinalizando que é humano e clique em consultar.

A restituição será paga por Pix ou transferência bancária, de acordo com os dados fornecidos pelo contribuinte na entrega da declaração.

QUEM IRÁ RECEBER NO PRIMEIRO LOTE?

A lista terá apenas contribuintes que têm prioridade, com a seguinte distribuição:

• Idosos com 80 anos ou mais: 246.013 contribuintes

• Idosos entre 60 e 79 anos: 2.464.031 contribuintes

• Pessoas com deficiência ou doença grave: 163.859 contribuintes

• Contribuintes com magistério como maior fonte de renda: 1.052.002 contribuintes

• Quem usou declaração pré-preenchida ou optou pela restituição por Pix: 204.020 contribuintes

VEJA O CALENDÁRIO DE RESTITUIÇÃO DO IMPOSTO DE RENDA 2023

Serão pagos mais quatro lotes neste ano, no último dia útil de cada mês entre junho e setembro. O pagamento segue a ordem de prioridade dos contribuintes e a data de entrega da declaração.

A restituição é paga com correção, indexada à Selic, taxa básica de juros da economia.

E se o valor não for pago?

Se o valor a ser pago não for disponibilizado para saque por problemas na conta bancária ou nos dados informados, o crédito ficará disponível no Banco do Brasil, onde o contribuinte pode agendar de duas formas:

• Pelo Portal BB, clicando neste link
• Pela Central de Relacionamento BB nos telefones 4004-0001 (capitais), 0800-729-0001 (demais localidades) e 0800-729-0088 (telefone especial exclusivo para deficientes auditivos)

Caso o resgate do valor da restituição não seja realizado em até um ano, contribuinte pode fazer pelo Portal e-CAC, disponível no site da Receita Federal, basta:

• Acessar o portal e-CAC
• À esquerda, selecionar "Meu Imposto de Renda"
• Em "Orientações", clique em "Para pagar ou pedir restituição"
• Depois, em "Obter restituição não resgatada no banco"