O freqüente uso de gerúndio por profissionais que
trabalham com telemarketing tem gerado tanto desconforto que
empresas da área de call center têm tomado algumas
providências. É o caso da Atento Brasil, uma das
maiores empresas do segmento, que com o programa “Caça
ao gerundismo” conseguiu reduzir 80% do “gerundismo”
na companhia.
Além de treinamentos, palestras e monitorias, a empresa
conta com uma dramatização feita por atores,
músicas e um quadro de avisos com os erros de português
mais comuns e a forma como eles podem ser solucionados. De
tempos em tempos um grupo de atores percorre as salas de call
center em busca de quem fala “vou estar enviando”
ou “vou estar fazendo”.
Constantemente, também são aplicadas provas
pelo departamento de RH para verificar a melhora ou não
dos profissionais em relação à esse vício
de linguagem.
