Sites de compra coletiva mudam SAC após queixas

Após uma alta no número de queixas, os portais de compras coletivas estão reestruturando o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e processos internos. A mudança ocorre após pressão do Procon-SP, que recebeu, nos primeiros oito meses do ano, 1.840 queixas.

As reclamações são referentes aos cinco maiores sites de compras coletivas do país -Groupon, Clickon, Peixe Urbano, Privalia e Clube do Desconto. No mesmo período do ano passa-do, o Procon-SP registrou 528 queixas. O crescimento é de 248%. Mercado