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Mudança de local do show e troca de ingressos deixam fãs confusos
JULIANA GRAGNANI COLABORAÇÃO PARA A FOLHAInicialmente planejado para ocorrer no estádio do Morumbi, o show da banda The Cure foi transferido para a Arena Anhembi a poucos dias da apresentação, confundindo consumidores que já
haviam adquirido ingressos.
A mudança do evento para um local menor aponta que a bolha do mercado de shows internacionais estourou.
O Morumbi tem capacidade estimada de 67 mil pessoas, embora a Livepass, responsável pela venda de ingressos, tenha informado que o show seria para 40 mil. Já a área de pista da Arena Anhembi comporta 20 mil pessoas.
Como os locais não têm setores equivalentes, a Livepass informou que o consumidor que já havia adquirido sua entrada teria de pagar a mais pelo ingresso no novo local ou então pedir o reembolso.
Após receber reclamações de fãs, o Procon notificou a empresa, que alterou o processo de trocas de ingresso.
Aqueles que compraram entradas para arquibancada e pista entrarão no setor de pista; já quem comprou entradas para cadeira inferior, cadeira superior ou cadeira premium terão acesso ao BudZone, espécie de setor vip, sem precisar trocar o ingresso. Em caso de desistência, pode-se pedir o reembolso.
"Comprei cadeira superior para não assistir ao show no meio da 'muvuca'", diz a jornalista Beatriz Backes, que pediu o reembolso de seu ingresso. A diferença também será reembolsada.
