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Cotidiano em cima da hora
Gol é autuada pela Anac por atrasar mais de 290 voos
Companhia culpa chuvas por problema
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) autuou ontem a companhia Gol por falha no atendimento a passageiros afetados por atrasos.
Às 20h, a Infraero contabilizava atraso em 296 (45%) dos 654 voos nacionais da companhia no dia --72 (11%) haviam sido cancelados.
Segundo a Anac, fiscais identificaram problemas no atendimento nos aeroportos de Guarulhos e Congonhas (SP) e de Brasília --onde de manhã a espera para o check-in era de mais de duas horas.
As multas variam de R$ 4 mil a R$ 10 mil por infração às normas da Anac, que obriga as empresas a "informar aos passageiros sobre atrasos e cancelamentos". Ontem, houve filas e reclamações sobre falta de informação.
De acordo com a Gol, os atrasos ocorreram por causa dos temporais de quinta, que fecharam aeroportos em São Paulo e no Rio. A empresa terá dez dias para se defender.
A TAM também foi notificada pela agência para esclarecer falhas de atendimento.
