Folha de S.Paulo

Bêbado a bordo

Atacar, intimidar ou ameaçar verbal ou fisicamente um tripulante ou outra pessoa a bordo

Beber até se embriagar

Recusar-se a seguir recomendações como desligar o celular, colocar a poltrona na posição vertical ou afivelar o cinto

Ingerir bebida alcoólica que não seja fornecida pela companhia aérea

Causar danos à propriedade propositadamente

CAUSAS PARA O MAU COMPORTAMENTO

- Intoxicação, seja por medicamento, drogas ou álcool
- Irritação com o comportamento de outro passageiro
- Frustração ligada ao voo --atraso, conexão muito longa, abstinência de fumo ou álcool

PREVENÇÃO

O que aéreas e aeroportos estão fazendo para a Copa

Tripulação mista:
- TAM e Azul programaram a escala dos comissários de modo que sempre haja um homem a bordo caso seja necessário usar a força para conter um passageiro indisciplinado

Bilíngue:
- A tripulação da Gol será composta de forma que seja capaz de se comunicar em pelo menos dois idiomas diferentes, além do português

Reforço nos aeroportos:
- Mais policiais militares e civis na área do check-in e policiais federais do lado restrito do aeroporto

PROCEDIMENTOS

No check-in:
- Quando um passageiro demonstra comportamento inadequado e exaltado e aparenta estar sob efeito de álcool, as companhias costumam encaminhá-lo para a enfermaria do aeroporto e acomodá-lo posteriormente em outro voo (o procedimento não é obrigatório, mas é comum no país)

A bordo:
- O comandante é a autoridade máxima e tem poder para impedir o embarque de um passageiro que demonstre estar alcoolizado ou sob efeito de drogas e "que não se encontre convenientemente trajado e calçado"

No desembarque:
- Em caso de incidente durante o voo, o comandante pode desembarcar o passageiro na primeira escala ou alterar a rota do voo para retirá-lo da aeronave
- Em casos extremos, ele pode acionar a Polícia Federal para a retirada do passageiro no desembarque