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O voo mudou, o que fazer?
1 - Se a companhia informou da mudança
A empresa é obrigada a oferecer reembolso ou encaminhar o cliente para outro voo. O passageiro não paga nada.
2 - Se a companhia não informou da mudança
As empresas são obrigadas a informar o cancelamento 72 horas antes do voo. Na Copa, serão 24 horas. Se a empresa não conseguir avisar o cliente porque o cadastro está errado, ele perde o direito a reembolso e a outro voo.
