Folha de S.Paulo

TIM faz auditorias internas para contestar derrubada de chamadas

DE SÃO PAULO

A TIM contratou duas auditorias independentes para apurar as acusações feitas pelas Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) em agosto de que a operadora estaria derrubando intencionalmente as ligações de seus clientes do plano Infinity.

Segundo a companhia, as auditorias realizadas pela consultoria Pricewaterhouse Coopers e pela fabricante de redes e infraestrutura Ericsson não mostraram diferenças nas taxas de queda de ligação entre os usuários de planos pré e pós-pago.

O resultado de um dos trabalhos foi entregue à agência reguladora nesta semana. A segunda, da Ericsson, será submetida ao órgão nos próximos dias.

Procurada, a Anatel informou que não irá se manifestar sobre os documentos.

"O objetivo das auditorias é dar um parecer independente que possa contribuir para a investigação da Anatel", diz Rogério Tostes, diretor de relações com investidores da companhia.

Em agosto, a companhia se defendeu imediatamente das acusações e indicou falhas no relatório da agência que levantou o caso.

Segundo ele, como "vítima" no episódio, a defesa da companhia não seria suficiente para o processo de investigação.

A TIM vai publicar o resultado das auditorias em um novo site, criado para disponibilizar informações sobre suas iniciativas na área de qualidade e infraestrutura. O portal entrou no ar ontem.

RESULTADO

Em teleconferência realizada ontem para comentar os resultados financeiros do terceiro trimestre, o presidente da TIM, Andrea Mangoni, falou sobre os impactos da suspensão de vendas imposta pela Anatel às operadoras.

Segundo ele, o episódio, junto com a acusação de derrubada proposital das chamadas, trouxe um "impacto severo na imagem", que "ofuscou" os fundamentos da companhia.

Apesar do que chamou de "ambiente político difícil", o executivo afirmou que a operadora conseguiu manter as operações "no caminho".

Ex-diretor financeiro da Telecom Italia, grupo controlador da TIM, Mangoni assumiu o cargo em julho, em meio à crise na companhia.

No terceiro trimestre, o lucro da empresa ficou praticamente estável, com alta de 0,4% sobre o mesmo período do ano passado, totalizando R$ 318 milhões.

A receita líquida somou R$ 4,722 bilhões no trimestre, um aumento de 8% em comparação com o mesmo período do ano passado.

Impedida de vender durante 11 dias em 18 Estados e no Distrito Federal -a mais severa dentre as quatro operadoras punidas pela Anatel-, a TIM também sofreu uma redução no ritmo de novas linhas adicionadas à sua base.

No segmento pré-pago, a companhia registrou 274 mil novas linhas entre julho e setembro, ante 1,3 milhão no trimestre anterior.

Apesar disso, a companhia manteve a projeção de crescimento da receita líquida para este ano, de 10%. (MARIANNA ARAGÃO)