Julio Wiziack é editor do Painel S.A. e está na Folha desde 2007, cobrindo bastidores de economia e negócios. Foi repórter especial e venceu os prêmios Esso e Embratel, em 2012

Compras com cupom de desconto ou dinheiro de volta na internet crescem 50% em 2020, diz empresa

Pesquisa do Cuponomia aponta R$ 6 bilhões em transações usando essas ofertas

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São Paulo

Os programas de desconto e cashback, política de venda que prevê parte do dinheiro de volta, contribuíram para cerca de R$ 6 bilhões em transações no ecommerce brasileiro, segundo pesquisa do Cuponomia com dados informados por empresas na Bolsa, outras plataformas de coleta e projeções internas.

A loja deve informar o prazo da entrega antes do pagamento do produto pelo consumidor. Adriano Vizoni/Folhapress/

Certifique-se de que, além de CNPJ e telefone do SAC, a empresa divulga o endereço físico no site. Rodrigo Dionisio/Folhapress/

O prazo para desistir de uma compra online é de sete dias, o mesmo para devolução em caso de desistência; consumidor tem direito ao preço pago de volta, inclusive o frete. Image Source/Artifacts Images/

Ao fazer compras pela internet, verifique se o site da loja virtual tem dispositivo de segurança; o cadeado trancado à direita do navegador, na página de pagamentos, é a garantia. Image Source/Roberto Westbrook/

Produtos com defeitos podem ser trocados ou terem o valor parcialmente abatido; também é direito do consumidor ter todo o dinheiro de volta. AFP/John Macdougall

Se o produto que você comprou demorar mais do que o prometido pela empresa para chegar, você tem direito ao dinheiro de volta. Image Source/Rafe Swan/Image Source/Rafe Swan

Aproveite a internet também para pesquisar preços antes de fazer alguma compra. Reuters/Paulo Whitaker

Verifique a reputação da empresa na internet; uma boa forma de fazer isso é o site Reclame Aqui. Reuters/Pawel Kopczynski

Se, após a entrega, o produto for diferente do que ofertado, reclame; você tem direito a indenização proporcional ou ao dinheiro de volta. Reuters/Kacper Pempel

O valor é 50% maior do que o registrado em 2019.

A empresa diz que, no ano passado, gerou R$ 1 bilhão em vendas para o comércio eletrônico e as economias nas compra somaram R$ 50 milhões. Conforme o levantamento, as categorias de produtos com maior volume de vendas feitas usando cupons de desconto foram eletroeletrônicos, delivery, moda e aplicativos de transporte.

O faturamento do comércio eletrônico no Brasil foi de R$ 61,9 bilhões em 2019, segundo a Nielsen, que projeta alta de quase 40% para 2020.

Filipe Oliveira (interino), com Mariana Grazini e Arthur Cagliari

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