O Procon-SP vai começar a trabalhar com a ajuda de conciliadores voluntários que vão atuar na composição de acordos entre consumidores e fornecedores realizando as audiências remotas ou presenciais.

O órgão sorteou 60 pessoas dentre mais de 700 interessados que se candidataram para as vagas.

Segundo o Procon, eles terão uma ajuda de custo diária de R$ 190 para atuar até quatro dias por mês em oito audiências por jornada.

Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP, afirma que o órgão pretende melhorar as condições de remuneração.

Os conciliadores receberão os documentos e devem começar a atuar nos trabalhos até o fim deste mês.

Hoje, o órgão tem apenas cinco servidores que trabalham nas conciliações, mas se dividem com outras atividades de atendimento. A chegada dos voluntários deve permitir a realização de quase mil audiências por mês ante cerca de 200 atualmente.

A conciliação tem potencial para reduzir a consequência de multas e conflitos entre consumidores e fornecedores, segundo o órgão.

Joana Cunha com Andressa Motter e Ana Paula Branco