WhatsApp, Facebook e Instagram têm instabilidade nesta quarta-feira

Site que reúne queixas de usuários aponta mais de 17 mil reclamações; problema afeta envio de mensagens de áudio

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Filipe Oliveira

São Paulo

Usuários do WhatsApp apontaram problemas no uso do serviço de mensagens nesta quarta-feira (3).

O site DownDetector, que registra queixas de usuários de serviços online, apontou um pico de reclamações a partir das 10h50. As notificações de problemas superam 17 mil, a maior parte por dificuldade de enviar mensagens.

Desconfie. Mesmo que a pessoa que está lhe enviando uma mensagem seja conhecida, tome cuidado ao clicar em links ou abrir arquivos. Muitos malwares infectam a conta de uma pessoa e usam ela para se espalhar. Uma boa ideia pode ser entrar em contato por outra rede social para confirmar se foi mesmo seu amigo quem mandou aquela mensagem. Reuters/Mal Langsdon

Nas configurações, algumas redes mostram um histórico de login. É sempre bom revisar essa página e confirmar se não há um acesso que não foi seu. Algumas até têm uma função para que o usuário seja notificado toda vez que alguém tenta entrar na conta, o que pode ser uma boa forma de alerta. AFP/Lionel Bonaventure

Tenha em mente que redes sociais são lugares públicos. As informações colocadas lá podem ser usadas por criminosos para fazer um ataque direcionado contra você. Sabendo o nome do seu irmão, por exemplo, um golpista poderia tentar se passar por ele ao tentar uma fraude. Getty Images/AFP/Justin Sullivan

Ao postar uma foto, tome cuidado com o que está nela. O que tem ao fundo pode servir para identificar onde você mora, por exemplo . Reuters/Dado Ruvic

Acesse usando https://www... em vez de http://www.... Dessa forma o tráfego entre o computador e o site fica criptografado e, com isso, ganha mais uma camada de segurança . Reuters/Lucas Jackson

Cuidado ao acessar de um espaço público. Se usar um computador compartilhado (ou de terceiro) procure usar a navegação anônima/privativa e lembre-se de apagar o histórico de senhas e de navegação. Reuters/Dado Ruvic

Elabore senhas fortes, troque elas com frequência e não reutilize (a mesma senha para Facebook e Twitter, por exemplo). Ao criar a senha, evite incluir dados pessoais, letras ou números em sequência e palavras escritas como estão dicionário. Use senhas longas e procure usar caracteres diferentes (como @ e !), embaralhar letras e colocar números aleatórios. Em vez de Folha, por exemplo, escreva algo como f0!Lh@_. Reprodução/

Lembre de verificar as configurações de privacidade. Procure sempre ser o mais restritivo possível e limitar as pessoas que têm acesso a seus dados . E seja seletivo ao aceitar amigos --quanto mais você tiver, mais pessoas terão acesso a suas informações. Stock adobe.com/

Manter o seu computador seguro é sempre uma boa pedida, inclusive para usar redes sociais. Tenha um antimalware (antivírus) e mantenha tudo atualizado . AFP/Loic Venance

Veja mais em folha.com/tec. AFP/Loic Venance

Também houve aumento de notificações de dificuldade de uso do Instagram e do Facebook, porém em patamares menores (2.600 e 1.100 queixas, respectivamente).

Foram apontadas dificuldade de acesso principalmente em países da América latina e Europa, entre eles Brasil, Colômbia, Argentina, Uruguai, Peru, México, Espanha, França, Itália, Reino Unido e Alemanha.

A reportagem constatou dificuldades no envio e recebimento de mensagem de áudio e download de imagens nesta manhã, apesar de o funcionamento não ter sido totalmente interrompido.

No Facebook e no Instagram, usuários relataram dificuldades no carregamento de imagens.

A Folha entrou em contato com o Facebook, responsável pelos três serviços. A empresa disse saber que algumas pessoas e negócios estão com problemas para carregar ou enviar imagens, vídeos e outros arquivos nos aplicativos e que está trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível.

As dificuldades no uso dos serviços também foram noticiadas na imprensa internacional.

O site The Verge afirma que o Facebook atribuiu o problema causado por erro durante uma operação de manutenção de rotina.

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