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Assinante reclama de pacotes de canais da TVA
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da Folha Online
O leitor Fabio Vicente Paleta afirma que a TVA "tem dois pesos e duas medidas para pacotes de canais".
"Sou assinante da TVA há algum tempo e tenho o pacote total. Entretanto, não tenho os mesmos canais que um assinante novo possui quando contrata o pacote total. Penso que, independentemente do preço do pacote, o produto deve ser igual para todos", afirma.
Resposta
Em nota, a TVA afirma que entrou em contato e "esclareceu que os canais Telecine foram inclusos na grade de programação da empresa após a contratação do plano de TV por assinatura realizado pelo cliente".
Ainda segundo a empresa, "devido ao prazo de fidelidade do cliente" foi oferecida uma proposta de redução de mensalidade com a inserção dos canais.
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