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Sistema da Polícia Federal falha de novo e para entrega de passaporte
Problema afetou postos em todo o país; na Lapa, usuários foram orientados a voltar na segunda
PF diz que a causa da pane é desconhecida; expectativa é que os serviços estejam normalizados hoje
Uma falha em um sistema central da Polícia Federal em Brasília afetou ontem o agendamento, emissão e, principalmente, a entrega de passaportes na maior parte do país, além de paralisar os serviços para estrangeiros.
Foi a segunda pane em menos de dez dias.
A PF ainda não descobriu o motivo das falhas. Um novo sistema, com capacidade maior de memória, estava previsto para chegar ao Brasil na madrugada, vindo dos EUA -a expectativa é que os serviços sejam normalizados hoje.
O órgão não fez um balanço do número de pessoas que ficaram sem passaporte. Em um dia normal, são atendidas cerca de 8.000 pessoas, em média, para a emissão.
A pane inviabilizou ainda a entrega de fichas de antecedentes criminais.
Os serviços para estrangeiros foram todos paralisados. Eles precisam ir à Polícia Federal pedir autorização, por exemplo, para prorrogar uma visita de trabalho ao Brasil.
'SEM SISTEMA'
Quem procurou o posto da PF na Lapa, zona oeste de São Paulo, deu com a cara na porta. Ou melhor, nos cartazes colocados nas portas pelos atendentes, cansados de dizer que "não havia sistema".
O músico Francisco Valle, 34, com viagem marcada para Portugal no dia 5, saiu lamentando. "Aqui ninguém consegue nada!"
Ele foi orientado a voltar na segunda -hoje é feriado na cidade-, mas disse que talvez apele aos passaportes de urgência, que são mais caros e precisam de justificativa, como passagens já compradas.
A cabeleireira Carminda Silva, 53, que tenta tirar o documento para o filho viajar aos EUA, reclamava por ser o segundo dia perdido. "O sistema não voltou. Na verdade, ninguém sabe quando vai voltar."
No Rio, na principal unidade para passaportes, no aeroporto do Galeão, havia espera de quase duas horas -só dois terminais funcionavam.
Os funcionários estavam fazendo o atendimento para a emissão de novos passaportes fora do sistema, para lançar os dados depois. Porém, segundo eles, é impossível fazer a entrega sem o sistema.
sistema principal
A pane em Brasília afetou o sistema principal, mas o auxiliar continuou funcionando. Na semana passada, uma falha atingiu os dois, que recebem dados enviados pela superintendências estaduais e delegacias de todo o país.
Em nota, a PF informou que uma empresa de informática tentava resolver o problema "para que o atendimento à população seja normalizado o mais rápido possível".
Segundo o órgão, os prejudicados devem voltar nos próximos dez dias aos postos, portanto os protocolos.
