Treinamento eletrônico propicia inovações e know-how

Miguel Vieliczko
Equipe GD

O gerenciamento centralizado dos programas de 'e-learning' - o treinamento baseado em suporte tecnológico - é a melhor forma para se criar know-how e inovações nas empresas. A estratégia foi exposta por Grant Ricketts, vice-presidente da Saba Software, no 1.º Fórum de Tecnologia de Recursos Humanos, realizado na última semana em São Paulo.

Segundo Ricketts, as companhias que investem em treinamento produzem um volume maior de informações. Porém, na maioria delas, os programas de aprendizado ainda são muito distintos e têm objetivos bastante divergentes.

"É preciso ligar os departamentos de recursos humanos, financeiro, administrativo etc, no mínimo, por um sistema de e-mail", disse. "O ideal é treinar também parceiros e clientes para que eles ajudem a melhorar os produtos e criar know-how", afirmou.

De acordo com o especialista, o "Gerenciamento Global de Treinamento" demanda trabalhar cuidadosamente a compatibilização dos diversos sistemas da empresa e seus parceiros na organização do fluxo de informações.

Para viabilizar o modelo, acredita, é preciso ainda romper a resistência dos funcionários ao treinamento eletrônico. "Primeiro temos que perguntar o que as pessoas querem aprender e dar exercícios simples. Depois, partimos para os mais complexos", explicou.

"Precisamos também de conteúdos que simulem ambientes de negócios. O jogo 'Simcity' e os simuladores de vôo são 'e-learning'. Quanto mais atrativos os programas, mais as pessoas vão ter interesse", comentou.

 

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