Uma falha na sinalização que impede a abertura das portas dos trens da linha 5-lilás impediu na manhã desta quinta-feira (27) o funcionamento do serviço na estação Santo Amaro.

O Sistema Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência) foi acionado entre as estações Giovanni Gronchi e Largo Treze, com 35 ônibus para os passageiros.

A ViaMobilidade afirmou que a operação na estação Santo Amaro começou a ser normalizada, com os trens voltando a circular nos dois sentidos. Contudo, "a abertura das portas dos trens na estação Santo Amaro é feita manualmente" com apoio dos agentes de atendimento e segurança.

A operação Paese entre Capão Redondo e Largo Treze continua para atendimento dos passageiros e equipes técnicas atuam para normalizar a operação, segundo a ViaMobilidade, responsável pela linha 5.

Logo pela manhã houve confusão na estação Santo Amaro, com passageiros sem informações sobre o problema e com dificuldade para utilizar os ônibus do Sistema Paese.

Vários passageiros circularam a pé entre uma estação e outra para tentar chegar ao trabalho na manhã desta quinta.

Vários usuários reclamaram da situação nas redes sociais.

"A ViaMobilidade está acabando com a sanidade do povo paulista. Ninguém aguenta mais!!
O único que defende a empresa é o governador que nunca andou de metrô na vida", escreveu Gabriela Neufeld.

"O governo precisa resolver a situação do transporte de trilho, é uma vergonha absoluta, todo dia tem problema no transporte coletivo sobre trilhos. Toma vergonha e resolve este problema que já é crônico em São Paulo", reclamou Neirijane Felix Vian.

"Sempre tem falhas, eu nunca vi esse serviço funcionar 100% como o prometido, todo dia o trabalhador é humilhado de formas diferentes por esses meios de transporte. Chegando no trabalha, relata o motivo do atraso, ainda ouve um 'sai cedo' como se o trabalhar já não fizesse isso", disse Pri Alves.

CAPÃO REDONDO

Segundo relatos de passageiros, o problema afeta também o funcionamento de outras estações. Na estação Capão Redondo, por exemplo, há aglomeração de passageiros e longa espera pela chegada dos trens.

"Os ônibus estão um caos, ninguém consegue entrar e quem está dentro não consegue sair. Tem gente brigando, muito bate-boca porque uns entram e não deixam quem está fora entrar", disse a atendente Vailma dos Santos.

Ainda segundo ela, com o problema no transporte público, o preço das corridas de carros por aplicativo mais que dobraram.

"Muita gente está reclamando e indignada porque da estação Capão Redondo até Santo Amaro, em média, a corrida fica entre R$ 20 e R$ 25, mas agora está dando R$ 70", afirmou.