Pense na última vez em que você foi ao dentista: você saiu sentindo que suas perguntas foram respondidas? Ou, ainda, se perguntou se o profissional estava sendo sincero com você?
As consultas odontológicas podem ser assustadoras —e não apenas pelo barulho dos instrumentos. Os dentistas podem parecer falar uma língua completamente diferente e tudo o que eles sugerem parece ser importante. Eles podem dizer que é necessário aplicar um produto selante no seu dente ou há o risco de bactérias formarem cavidades nele. Ou que uma extração de um dente é necessária pois uma infecção oral se disseminou, causando dor.
Especialistas recomendam que você tire todas suas dúvidas para ter o melhor atendimento. Veja dicas sobre o que perguntar e como avaliar os serviços que são oferecidos durante a consulta odontológica.
Análise seus próprios problemas
O primeiro passo para defender efetivamente seus interesses é entender quais são seus problemas. Peça ao seu dentista para lhe mostrar exatamente onde estão os bolsos periodontais de suas gengivas que estão ficando mais profundos e permitindo a acumulação de bactérias, ou quais obturações estão sendo desgastadas se você range os dentes enquanto dorme.
"Você não precisa se aprofundar nisso", diz Ellie Phillips, uma dentista preventiva baseada em Austin. "Mas eu recomendaria observar se é algo que afeta seus dentes frontais e posteriores. Onde é o problema do lado de fora da boca, do lado da bochecha, ou é do lado da língua?"
Recursos visuais como radiografias ou imagens de uma câmera intraoral —ou mesmo apenas um espelho bucal— também podem ajudar a desmistificar o que está acontecendo em sua boca.
Não se sinta pressionado a concordar com nada, nem mesmo com limpezas
Seu dentista deve ser capaz de explicar por que áreas em risco precisam de tratamentos específicos, afirma Alyson Leffel, diretora de defesa do paciente e assistente social na Faculdade de Odontologia da NYU. É perfeitamente razoável pedir um tempo para pesquisar e refletir sobre suas opções.
Nem toda criança ou adulto precisa de limpezas duas vezes por ano, por exemplo. Estudos apontam que elas não necessariamente levam a melhores cuidados dentários. Da mesma forma, há um debate hoje sobre a extração de dentes do siso. E obturações de prata antigas nem sempre precisam ser substituídas por obturações de resina.
Se você não se sentir à vontade para discordar no momento, uma forma de ganhar mais tempo é agendar a consulta recomendada para uma data futura, explica Phillips. Assim, você pode ligar depois para remarcar ou cancelar.
Pergunte o que é urgente e quais são suas alternativas
Alguns problemas, como um abscesso, podem precisar ser tratados imediatamente. Mas outros, como dentes que precisam ser substituídos por implantes, idealmente deveriam ser tratados ao longo de várias consultas, afirma a dentista Ellie Phillips. É trabalho do profissional estabelecer um plano de cuidados que priorize as questões mais urgentes e evite acumular grandes procedimentos em uma única visita.
Como paciente, você pode —e deve— solicitar explicações detalhadas dos benefícios e riscos de cada tratamento, como é o tempo de recuperação, se você precisará tomar medicamentos para controlar a dor e se há consequências de adiar o cuidado.
"Quanto mais perguntas você fizer, mais conhecimento terá sobre o seu tratamento dentário, e vai ficar menos ansioso com isso", conta Leffel.
Especialistas também recomendam perguntar sobre tratamentos alternativos, como antibióticos para o tratamento da doença gengival em vez de raspagem e alisamento radicular ou cirurgia. Também pode haver materiais alternativos disponíveis para o mesmo tipo de correção, como coroas de porcelana, resina ou ouro.
Tenha sempre uma segunda opinião
Se você tem uma cirurgia bucal ou outro procedimento grande em breve, ou se sente desconfortável com as recomendações de seu dentista por qualquer motivo, considere a perspectiva de outro especialista.
Se você precisa corrigir sua mordida, fale com um ortodontista. Se você tem dor ou sangramento nas gengivas, procure um periodontista. E se um dentista recomendar um canal radicular ou uma extração de todos os dentes da boca, consulte um endodontista ou cirurgião bucal, recomenda Craigg Voightmann, advogado de negligência odontológica em Scottsdale, Arizona.
"Se existir uma área específica da odontologia que realiza esse procedimento, geralmente não é ideal que um dentista generalista o execute", sugere Voightmann.
Fique atento a outras sinais de alerta
Quando você vai ao dentista pela primeira vez, fique de olho se ele recomendar muito mais tratamentos do que o seu médico anterior. Nem todos os procedimentos são absolutamente necessários. Por exemplo, algumas cáries em estágio inicial podem ser apenas monitoradas a cada dois meses e não precisam ser tratadas imediatamente.
Evite locais que ofereçam descontos significativos para atrair pacientes ou que prometam realizar procedimentos complicados, como implantes em um único dia, alerta Voightmann.
Confie em recomendações pessoais de amigos, familiares ou os próprios odontologistas. Pergunte ao seu dentista para onde eles iriam se precisassem do tratamento que você está recebendo, afirma o advogado.
O melhor cenário é quando a filosofia de tratamento de seu dentista está alinhada com a sua própria.
"Pode ser o melhor dentista ou especialista do mundo, mas se você não se sentir confortável com, isso não vai resultar em uma relação bem-sucedida", indica Leffel. "Então, como paciente, precisa decidir o que faz você se sentir melhor."
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