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Painel S.A.

Julio Wiziack é editor do Painel S.A. e está na Folha desde 2007, cobrindo bastidores de economia e negócios. Foi repórter especial e venceu os prêmios Esso e Embratel, em 2012

Consumidores reclamam sobre problemas com máscaras

Reclame Aqui registrou mil queixas sobre o produto neste ano

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São Paulo

A pandemia fez surgir um novo tipo de queixa de consumidor no Reclame Aqui, sobre um produto que não costumava se destacar, as máscaras. Foram quase mil reclamações por causa da proteção contra o coronavírus nos primeiros oito meses deste ano, com questões como problema de entrega, problemas com tamanho, entre outras.

O pico de queixas aconteceu em maio e junho, com 214 e 248 reclamações, respectivamente. Em agosto, ficou em 186.

*Máscara 1* - Loja do Brás - Filtragem: 82,1%; Respirabilidade: 0,98 (quanto menor, mais respirável); Material: TNT. Rubens Cavallari/Folhapress/

*Máscara 2* - Ambulante no Brás - Filtragem: 67,87%; Respirabilidade: 0,75 (quanto menor, mais respirável); Material: TNT. Rubens Cavallari/Folhapress/

*Máscara 3* - Banca no Brás - Filtragem: 50,9%; Respirabilidade: 4,09 (quanto menor, mais respirável); Material: Algodão. Rubens Cavallari/Folhapress/

*Máscara 4* - banca em bar no Brás - Filtragem: 30,98%; Respirabilidade: 0,79 (quanto menor, mais respirável); Material: Tricoline. Rubens Cavallari/Folhapress/

*Máscara 5* - Metrô Chácara Klabin - Filtragem: 49,77%; Respirabilidade: 2,28 (quanto menor, mais respirável); Material: Algodão. Rubens Cavallari/Folhapress/

*Máscara 6* - Estação Brás da CPTM - Filtragem: 81,53%; Respirabilidade: 8,15 (quanto menor, mais respirável); Material: Neoprene. Rubens Cavallari/Folhapress/

*Máscara 7* - ambulante no Brás - Filtragem: 33,21%; Respirabilidade: 0,65 (quanto menor, mais respirável); Material: Neoprene. Rubens Cavallari/Folhapress/

*Máscara 8* - loja de material de construção no Pari - Filtragem: 96,01%; Respirabilidade: 5,72 (quanto menor, mais respirável); Material: PFF1 (com válvula). Rubens Cavallari/Folhapress/

Com Filipe Oliveira e Mariana Grazini

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