Uma falha em um equipamento na região da estação Socorro, na zona sul de São Paulo, fez com que os trens da linha 9-esmeralda, operada pela ViaMobilidade, circulassem com intervalos maiores entre Osasco e Mendes-Vila Natal na manhã desta terça-feira (23).

O problema ocorreu desde o início da operação e foi solucionado às 8h. No entanto, os reflexos ainda são sentidos pelos usuários, com atrasos, e plataformas lotadas. Os trens chegam, mas não dão conta de toda a demanda.

O problema foi causado por um trilho partido na região da estação Socorro.

Trinta ônibus da operação Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência) reforçaram o atendimento no trecho entre Mendes-Vila Natal e Santo Amaro.

Os passageiros enfrentaram longas filhas e aglomeração nas estações da linha. Também reclamaram de falta de informação.

O Ministério Público de São Paulo e ViaMobilidade fecharam em novembro de 2023 um acordo de R$ 786 milhões para que a concessionária não seja processada pelas recorrentes falhas nas linhas 8-diamante e 9-esmeralda dos trens. Entre as obrigações estão construir escolas e de um complexo esportivo e melhorias em estações.

A Promotoria destacou oito problemas ocorridos desde março de 2023, como seis descarrilamentos e uma colisão de um trem da linha 8-diamante na estação Júlio Prestes, na região central da capital.

O primeiro ano de operação das linhas após a concessão teve, em média, uma falha a cada três dias. Reportagem da Folha mostrou que foram 166 registros entre janeiro de 2022, quando começou a concessão, até janeiro deste ano.