O Procon-SP notificou a Netflix nesta sexta-feira (18) para que a empresa de streaming preste esclarecimentos sobre o anúncio de que ela estuda cobrar uma taxa dos assinantes que compartilham sua conta com pessoas que moram em outras residências.
A empresa anunciou na quinta-feira (18) que fará testes no Chile, Costa Rica e Peru para cobrar a taxa extra. Os clientes que terão de pagar uma taxa na assinatura mensal, de US$ 3 no Chile e na Costa Rica e de US$ 2,12 no Peru, para acrescentar até duas contas ao seu perfil.
Segundo o comunicado, a medida é necessária para a empresa continuar a investir em séries e filmes de qualidade. Não foram divulgadas informações sobre a mudança para usuários do Brasil.
O Procon pede que a Netflix esclareça se pretende aplicar essa cobrança adicional no país. Em caso positivo, questiona quando o sistema será implementado e quais os valores que serão cobrados.
Além disso, a entidade quer que a empresa explique quais os critérios utilizados na escolha dos assinantes testados nos outros países, se eles foram informados previamente sobre a novidade e como a Netflix vai comprovar que o acesso está sendo realizado fora da residência do assinante.
A empresa tem até o dia 22 de março para responder aos questionamentos do Procon.
com BIANKA VIEIRA, KARINA MATIAS e MANOELLA SMITH
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