O Procon-SP vai começar a trabalhar com a ajuda de conciliadores voluntários que vão atuar na composição de acordos entre consumidores e fornecedores realizando as audiências remotas ou presenciais.
O órgão sorteou 60 pessoas dentre mais de 700 interessados que se candidataram para as vagas.
Segundo o Procon, eles terão uma ajuda de custo diária de R$ 190 para atuar até quatro dias por mês em oito audiências por jornada.
Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP, afirma que o órgão pretende melhorar as condições de remuneração.
Os conciliadores receberão os documentos e devem começar a atuar nos trabalhos até o fim deste mês.
Hoje, o órgão tem apenas cinco servidores que trabalham nas conciliações, mas se dividem com outras atividades de atendimento. A chegada dos voluntários deve permitir a realização de quase mil audiências por mês ante cerca de 200 atualmente.
A conciliação tem potencial para reduzir a consequência de multas e conflitos entre consumidores e fornecedores, segundo o órgão.
Joana Cunha com Andressa Motter e Ana Paula Branco
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