O site do Meu INSS fcou fora do ar durante toda a manhã desta segunda-feira (22) e causou transtornos para quem depende de serviços do órgão. O sistema foi reestabelecido no começo da tarde desta segunda.
Em nota divulgada nesta manhã, a Dataprev (empresa responsável pelo sistema de informática do INSS) explicou que houve uma falha durante uma manutenção feita em equipamento de armazenamento nesse domingo (21) no Datacenter do Rio de Janeiro.
Com a falha, os usuários não conseguiram consultar, por exemplo, o 13º salário ou ter acesso ao informe de rendimentos para inclusão de dados na declaração do Imposto de Renda 2023.
Em razão do problema técnico, o INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) recomendou que os usuários ligassem para o telefone 135 para buscar informações pela central de atendimento. Outra possibilidade seria procurar a agência do INSS mais próxima.
Em nota, a Dataprev informou que "ocorreu um desligamento não programado de alguns discos". Com isso, o site do Meu INSS ficou fora do ar desde o domingo e os usuários não conseguiam fazer consultas através do site ou do aplicativo. Também foram impactados os serviços prestados ao Ministério do Trabalho e Emprego.
Ficaram indisponíveis o Meu INSS, o PMF (Portal dos Peritos Médicos Federais), o sistema de agendamento do INSS e consultas de informações do CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais) e de benefícios do INSS.
A Dataprev comunicou que as equipes técnicas restabeleceram todos os serviços, mas o site do Meu INSS ficou fora do ar durante toda a manhã. O site apresentava o erro 500 (Internal Server Error), enquanto o aplicativo gerava a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro ao buscar seus dados"
A falha técnica ocorreu dias após ser liberada a consulta ao valor da primeira parcela do 13º salário, que disponibilizada na última sexta-feira (19). O pagamento ocorrerá a partir desta quinta-feira (25). A consulta é feita diretamente no site ou no aplicativo do Meu INSS.
O governo federal irá pagar as duas parcelas do 13º nos meses de maio e junho. A primeira será liberada entre os dias 25 de maio e 7 de junho. A segunda parcela cairá na conta do segurado entre os dias 26 de junho e 7 de julho.
Nas redes sociais, usuários reclamaram dos problemas no site do INSS
Como será o pagamento do 13º salário de aposentados e pensionistas
Por lei, o 13º do INSS é pago em duas parcelas: uma no meio do ano e outra na competência de novembro. Desde 2020, porém, o benefício tem sido antecipado para o primeiro semestre.
O pagamento ocorre conforme o número final do benefício, sem o dígito verificador. O abono de Natal cai na conta juntamente com o benefício mensal do segurado. O dinheiro cai na conta dos segurados sempre a partir do final no mês da competência que está sendo paga.
Em maio, o pagamento começa no dia 25 para quem tem número de benefício com final 1, sem considerar o dígito. Os primeiros a receber são os beneficiários que ganham um salário mínimo, que subiu para R$ 1.320 no dia 1º.
Depois, nos primeiros dias do mês seguinte, começa a liberação dos valores para quem ganha acima do mínimo até o teto do INSS, de R$ 7.507,49 em 2023. As datas de pagamento para este público vão de 1 a 7 de junho.
O decreto com a antecipação foi assinado pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) em 4 de maio. A medida vai beneficiar cerca de 30 milhões de brasileiros, que receberão um montante de R$ 62,6 bilhões.
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