A inflação elevada foi um dos fatores que mais impactaram o varejo de móveis em 2022. Segundo o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo), enquanto a média geral do aumento de preços foi de 5,79% no ano passado, os itens de mobiliário ficaram 18,38% mais caros —mais do que o triplo do índice geral.
Nesse contexto, o consumo de produtos e serviços básicos, como alimentos e transporte, passou a ser priorizado em detrimento de bens duráveis, como móveis, explica Irineu Munhoz, presidente da Abimóvel (Associação Brasileira das Indústrias do Mobiliário).
Outro efeito da inflação sobre o setor pôde ser visto no desequilíbrio entre dois indicadores que o setor obteve em 2022, como mostram os dados do relatório Conjuntura de Móveis, desenvolvido pelo Iemi (Inteligência de Mercado) para a Abimóvel. Quando comparado a 2021, o volume de peças vendidas caiu 11,1% no ano passado, ao mesmo tempo que o valor das vendas cresceu 2,4%.
Na Casas Bahia, escolhida pelos paulistanos como a melhor loja de móveis pela terceira vez consecutiva na pesquisa Datafolha, as vendas cresceram tanto em quantidade de produtos quanto em valores no mesmo período, diz Ilca Sierra, vice-presidente de marketing de experiência da Via, empresa que controla a varejista.
Para a rede, um dos motivos para o resultado está na variedade de formas de pagamento disponibilizadas aos clientes, como um carnê digital no ecommerce, pensado sobretudo para municípios onde não há lojas físicas.
"Podemos dizer que a rede oferece as condições mais atrativas do mercado, como ofertas especiais, parcelamento das compras em até 30 vezes sem juros, frete grátis, além de soluções financeiras que atendem até a população desbancarizada."
A Casas Bahia também aposta no marketplace para sustentar resultados positivos em 2023. Durante o ano, o objetivo é ampliar o portfólio —hoje, o site e o app dispõem de 64 milhões de produtos e 151 mil vendedores parceiros—, investir em promoções e reforçar campanhas de incentivo ao uso do crediário, afirma Sierra.
Segundo Munhoz, da Abimóvel, a diversificação do mix de produtos para incluir itens mais acessíveis e o lançamento de campanhas de descontos são tendências entre as ações realizadas pelos varejistas de móveis para incentivar as vendas e contornar a pressão da inflação no setor.
"Outra estratégia é o investimento em tecnologia e inovação para melhorar a experiência do cliente, como a adoção de plataformas de ecommerce, de novas modalidades logísticas de entrega e montagem e a oferta de soluções de realidade aumentada para simular a disposição dos móveis no ambiente."
Em 2021, a Casas Bahia inaugurou uma unidade de 9 mil metros quadrados na Marginal Tietê, na capital, com o intuito de proporcionar aos consumidores experiências com os produtos. Da arena gamer às cozinhas que recebem eventos com chefs, o espaço reproduz cômodos mobiliados com os móveis e eletrodomésticos vendidos pela rede.
CASAS BAHIA
19% das menções
Fundação
1957
Unidades
1.133, em 450 municípios, em todas as regiões do Brasil
Funcionários
40 mil
Faturamento
Não divulga
Crescimento
63 novas lojas em 2022, sendo 70% em novos municípios
A Casas Bahia é uma das marcas mais valiosas do Brasil. São quase 60 anos de história com o propósito de realizar os sonhos das famílias brasileiras e, por isso, está na mente e no coração do consumidor nacional
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