O emplacamento de automóveis e comerciais leves registrou um aumento de 10,66% no primeiro trimestre deste ano, na comparação com o mesmo período de 2023, de acordo com números da Fenabrave (Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores).
Segundo Marcelo Franciulli, diretor-executivo da entidade, o resultado confirma o otimismo do setor. "Esperamos um crescimento da ordem de 12%, alcançando cerca de 2.450.000 veículos emplacados este ano", afirma.
O impulso principal vem da melhora do ambiente de crédito, com a redução da taxa básica de juros. "Há um clima de recuperação, mas temos um potencial de vendas bem maior e ainda não nos recuperamos dos efeitos da pandemia de Covid-19", afirma.
Para além dos fatores externos, o executivo lembra que as concessionárias lidam atualmente com um cenário desafiador, em que é preciso se comunicar com o consumidor por diversos canais ao mesmo tempo e de variadas formas.
"A maioria das pessoas pesquisa tudo sobre os veículos que querem comprar na internet. Mas o atendimento na loja é que faz diferença. É ali, conversando com o vendedor e experimentando o carro, que a decisão de compra é tomada", diz Franciulli.
Líder na preferência dos paulistanos pertencentes às classes A e B, com 9% das citações em pesquisa realizada pelo Datafolha, a rede de concessionárias Chevrolet/GM se mantém no topo desde 2016.
Neste ano, voltou a liderar sozinha. Fechou 2023 com crescimento de 12,6% em vendas em relação a 2022, cerca de um ponto percentual acima da taxa geral do mercado.
Na avaliação do diretor-executivo de vendas da América do Sul, Kleusner Lopes, a proximidade com os diferentes perfis de consumidores e a performance da rede de concessionárias são aspectos fundamentais para explicar os números.
"Os níveis de satisfação em vendas e pós-vendas no Brasil são os maiores da nossa marca no mundo", afirma. Entre as iniciativas que destaca estão o treinamento contínuo dos colaboradores e das lojas, por meio da Universidade Chevrolet, e os programas de pós-vendas, como o que permite ao cliente acompanhar de perto os serviços nas oficinas da empresa.
A Chevrolet também anunciou neste ano a primeira fase do seu novo ciclo de investimento no Brasil: R$ 7 bilhões, para o período de 2024 a 2028, com foco na mobilidade sustentável. As metas da marca incluem renovar o portfólio de veículos e desenvolver tecnologias inovadoras e customizadas para o mercado local, com a modernização das fábricas.
"Todo o plano de negócio da GM acompanha uma visão que prevê um mundo com zero acidente, zero emissão e zero congestionamento, por meio dos carros elétricos, autônomos e compartilhados, que contarão também com alta conectividade", diz Lopes. FL
CHEVROLET
9% das menções
Fundação
1925 (GM do Brasil)
Unidades
600 concessionárias
Funcionários
16.400
Faturamento
Não divulga
Crescimento
12,6% (vendas, em relação a 2022)
Deixamos de ser uma tradicional fabricante de veículos para nos tornar uma plataforma de inovação em mobilidade, na jornada para um futuro elétrico e de respeito ao meio ambiente
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