WhatsApp acusa alvo de CPI de driblar decisão judicial e fazer disparos em massa

Segundo a plataforma de mensagens, agência Yacows estaria atuando por uma empresa de fachada, a Message Flow

São Paulo

O WhatsApp acusa a Yacows, agência de marketing alvo da CPMI (comissão parlamentar mista de inquérito) das Fake News no Congresso, de driblar decisão judicial para continuar fazendo disparos em massa por meio de uma empresa de fachada, a Message Flow.

Após interpelação judicial, a Message Flow foi proibida pela Justiça no último dia 29 de “desenvolver, distribuir, promover, operar, vender e ofertar serviços de envio de mensagens em massa pelo WhatsApp”.

Segundo despacho do juiz Eduardo Palma Pellegrinelli, em caso de descumprimento, a empresa e seus proprietários terão de pagar multa diária de R$ 50 mil. Na última sexta-feira (2), o site já estava fora do ar.

De acordo com o Whats App, a Message Flow é, na realidade, uma tentativa de a Yacows burlar a lei.

Reportagens da Folha revelaram que a Yacows e suas coligadas fizeram disparos em massa por WhatsApp com uso de CPF de terceiros durante a campanha eleitoral de 2018.

Em abril deste ano, o WhatsApp processou a Yacows e suas coligadas, a Kiplix, Deep Marketing e Maut, por uso indevido da marca e por ferir os termos de uso da plataforma ao oferecer disparos em massa.

A Justiça proibiu a empresa de oferecer esses serviços. Após a proibição, foi criado um site oferecendo o serviço por meio da mesma plataforma, a BulkServices, sob o nome Message Flow.

A empresa que controla a Message Flow, a Unifour Marketing, foi criada três semanas após a ordem judicial contra a Yacows e tem como sócia-proprietária Andressa Campo Ferreira, ex-funcionária da Yacows.

Em entrevista ao UOL, a dona afirmou que comprou a empresa do antigo proprietário, Lindolfo Alves Neto. Não foram encontrados documentos na Junta Comercial que comprovem que a venda foi realizada.

A Justiça atendeu ao pedido do WhatsApp para incluir a Unifour e MessageFlow na decisão de proibição de serviços de abril.

A reportagem entrou em contato quatro vezes com a Message Flow, informou que gostaria de falar com a gerência sobre os disparos em massa e deixou um número de telefone de contato, mas não obteve retorno.

Das últimas vezes, as duas pessoas que atenderam o telefone desligaram assim que a reportagem se identificou e pediu para falar com Andressa Ferreira.

Prospecto de empresa que vende banco de dados contendo celulares com nome, endereço, bairro, renda e data de nascimento de eleitores
Prospecto de empresa que vende banco de dados contendo celulares com nome, endereço, bairro, renda e data de nascimento de eleitores - Reprodução

Em ligação atendida por funcionária que se identificou como Antonia, gerente de contas da Message Flow, Bruno Maia, candidato a vereador em São Paulo pelo PDT com o nome Todd Tomorrow, pediu informações sobre ferramentas para chegar aos eleitores por meio do WhatsApp.

A funcionária afirmou que enviaria, por email, uma proposta de teste gratuito. Ao ser indagada sobre a possibilidade de enviar mensagens para contatos de uma determinada região ou bairro, ela informou ser possível o uso de segmentação.

“Sim, sim, também conseguimos, mas aí são ferramentas diferentes. A Message Flow entrega a mensagem de forma massiva, que, humanamente falando, é impossível contatar até, sei lá, 10 mil pessoas [para fazer isso]. Essa é a nossa ferramenta digital aqui para possibilitar esse contato."

"Já o [inaudível] é a ferramenta [com] que você vai conseguir prospectar um público de acordo com geolocalização, estado, cidade, bairro, idade, gênero, profissão e renda. [inaudível] assim você cria o seu banco de dados. Aí eu te mando também informações sobre isso por email”, disse uma funcionária da empresa, segundo áudio gravado pelo candidato e obtido pela Folha.

O email enviado ao candidato, assinado por uma funcionária que se identifica como Antônia Mesquita, gerente de contas da empresa, informa que o Message Flow “é uma plataforma de engajamento via zap/sms, online e sem aluguel”.

“Não usamos seu telefone para realizar a ação, usamos números randômicos para seus envios, o que evita banimento do aplicativo do seu zap e gastos com chips.”

Da mensagem consta uma tabela de preços, que varia de R$ 600 por 5.000 envios (R$ 0,12) até R$ 23.400 por 300 mil envios, sem banco de dados, ou, para volumes acima de 400 mil, a consultar.

Transcrição da conversa entre Antonia, da empresa Message Flow, e o candidato a vereador Bruno Maia, que concorre como Todd Tomorrow

Antonia: Message Flow.

Bruno: Oi. Message Flow?

Antonia: Isto.

Bruno: Oi. Meu nome é Bruno. Eu recebi um material de vocês a respeito de eleição, eu sou pré-candidato na cidade de São Paulo, queria saber com quem posso falar sobre mobilização, esse tipo de coisa.

Antonia: Certo, Bruno, pode falar comigo, eu sou a Antonia, no que eu posso te ajudar, querido?

Bruno: Eu sou pré-candidato na cidade de São Paulo, estou procurando algumas ferramentas para me organizar a partir do período eleitoral via WhatsApp. Eu já tenho bastante relevância no Facebook, mas eu queria organizar uma maneira de chegar às pessoas via WhatsApp.

Antonia: Uma opção mais impactante, no caso, né.

Bruno: Isso. Queria saber que tipo de serviço vocês têm, se vocês tem como me enviar alguma proposta, alguma coisa, os serviços que vocês têm, pode ser por email ou pelo WhatsApp mesmo.

Antonia: A gente vai conversando. Querido, manda pra mim, fala qual o seu WhatsApp, o seu email, desculpa.

Bruno: Meu email é [ocultado].

Antonia: Maravilha, querido, eu já coloquei aqui, estou te mandando as características gerais da ferramenta, como é feita a cobrança, valor de pacotes, capacidade de envio e também o teste. Inclusive já chamei você no WhatsApp pra gente trocar uma ideia. Como tem o teste, a maioria das dúvidas surgem nesse percurso. E aí a gente vai fazendo isso junto aí se você tiver disponibilidade ainda hoje.

Bruno: Tá certo. E aí vocês conseguem, por exemplo, se eu precisar de uma certa região, ou um certo bairro, vocês conseguem segmentar?

Antonia: Sim, sim, também conseguimos, mas aí são ferramentas diferentes. A Message Flow, ela entrega a mensagem de forma massiva, que, humanamente falando, é impossível contatar até, sei lá, 10 mil pessoas, que seja. Essa essa é nossa ferramenta digital aqui para possibilitar esse contato. Já o [inaudível] é a ferramenta que você vai conseguir prospectar um público de acordo com geolocalização, estado, cidade, bairro, idade, gênero, [inaudível], profissão e renda. [inaudível] Assim você cria o seu banco de dados. Aí eu mando as informações pra você também por email.

Bruno: Tá bom, me encaminha então.

Antonia: Pra já.

Bruno: Obrigado.

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