Leitor reclama da compra de MP4 da Sony com defeito

O leitor José Francisco Sobrinho diz que comprou um MP4 Sony pela loja virtual do Magazine Luiza que veio com defeito -- não recarregava a bateria. Mesmo com a troca do aparelho, o problema persistiu.

O equipamento foi levado para a assistência técnica em 29 de dezembro do ano passado e não foi feita a troca por falta de peça. Após meses de espera, indignado, o leitor foi buscar o aparelho e pede à Sony a troca do MP4.

RESPOSTA

A Sony Brasil informa que entrou em contato com o leitor e propôs um acordo, que foi aceito.