Correios demoram 2 meses para entregar diploma, reclama leitor

O geólogo Pedro Refinetti Rodrigues Martins afirma que seu diploma de pós-graduação britânico foi enviado pelo Consulado Geral do Brasil em Londres no dia 11 de março, mas até meados de maio ainda não havia sido entregue pelos Correios.

Segundo Martins, ele rastreou a encomenda pelo site dos Correios e descobriu que ela havia chegado ao Brasil, mas que tinha sido encaminhada de São Paulo, onde deveria ter sido entregue, para o Rio de Janeiro.

"Desde então, o sistema não acusa qualquer movimentação", diz Martins. "Diversos contatos foram efetuados, inclusive com a Ouvidoria dos Correios, mas as respostas são genéricas e não apontam para a resolução do problema", reclama.

RESPOSTA

Os Correios informaram que o remetente do objeto pode pedir ressarcimento do valor pago pelo serviço devido ao atraso. O diploma foi entregue no dia 18 de maio, afirmou o leitor.