'Brasil tem internet equiparável à dos EUA'
Pioneiro da rede afirma que país tem concorrência maior e serviço parecido com o americano na banda larga fixa
John Cioffi, professor de Stanford, diz que consumidor deve se informar para exigir melhorias na conexão
Apesar das reclamações dos brasileiros sobre a qualidade e do preço da conexão, John Cioffi, professor da Universidade Stanford, vê no mercado nacional uma concorrência mais benéfica para o consumidor do que nos EUA, onde "paga-se muito por um serviço muito pobre". Cioffi é conhecido como o pai do DSL, tecnologia que deu origem aos padrões usados na banda larga atual.
O estudioso é fundador da Assia, uma empresa que gerencia conexões à internet no mundo todo (inclusive 10 milhões no Brasil) por meio de clientes corporativos. Ele vem a São Paulo para palestrar durante a Campus Party.
Leia abaixo trechos da entrevista de Cioffi à Folha, feita por telefone.
O estado da internet
Muitas vezes começo uma aula ou palestra perguntando quantos dos presentes tiveram algum problema com sua conexão na última semana e praticamente todos levantam a mão. O que vejo, junto com minha empresa, é que problemas acontecem em frequência inaceitável.
Muitas vezes não se sabe onde está o mau funcionamento. Pode ser no roteador do consumidor, na rede ou no serviço. Você não consegue achar só um culpado --as pessoas ficariam surpresas com o número de vezes em que a questão está, na verdade, no acesso [no wi-fi, por exemplo], e não no servidor.
Criei um aplicativo, o Cloudcheck [bit.ly/cloudcheck1 para Android e bit.ly/cloudcheck2 para iPhone] que ajuda o consumidor a ter uma conexão mais rápida e encontrar o gargalo.
Velocidade
Sempre há um movimento para conseguir preços mais baixos [um estudo da Akamai sobre a internet global mostrou uma redução da velocidade média em países desenvolvidos], mas a busca por qualidade na conexão não se restringe à velocidade: tem mais a ver com a estabilidade. Isso deve mudar conforme a demanda por vídeo aumenta, como quando ele passa a visualizar conteúdo em 4K [resolução ultra-alta]ou sua família aumenta, se tiver filhos, por exemplo.
Infraestrutura
Muitas vezes, as operadoras fazem investimentos de maneira errada, com conexões que compartilham cabos e causam congestionamento nos horários de pico.
Posso contratar um plano de altíssima velocidade que só funciona bem quando não há outras pessoas usando. Não é o que eu quero.
Brasil
A concorrência é melhor no Brasil que nos EUA no serviço de banda larga fixa, sim. No serviço de celular é parecido, mas no cabeado só temos basicamente duas opções e temos de pagar US$ 150 [cerca de R$ 400] em média por um serviço pobre. O Brasil vem dando importantes passos rumo a tornar-se um país desenvolvido no quesito internet nos últimos anos.
Neutralidade
Os provedores de serviço que demandam muito da rede, como o Netflix, deveriam ser responsáveis, sim, pelo custeio da infraestrutura. As pessoas se esquecem ao debater o tema de que não há uma autoridade que policia a operação do serviço, se o consumidor está sendo tratado conforme as regras. Isso que deveríamos discutir.