De brinquedos eróticos a bebidas, veja 34 empresas que oferecem delivery 24h

De escova progressiva a cerveja e churrasco express, crescem opções de serviços que o paulistano pode pedir por telefone ou internet a qualquer hora.

Existe uma São Paulo que nunca dorme. E existe uma São Paulo que não pode, ou não quer, se deslocar. As duas se encontraram e hoje cresce a variedade de produtos que podem ser comprados a qualquer hora, sem sair de casa ou do trabalho.

A novidade mais recente, festejada pelos boêmios que fogem da Lei Seca, é o delivery de bebidas. Desde 2009, foram criadas ao menos cinco empresas que entregam cervejas geladas para que a festa continue noite adentro.

Há ainda serviços inusitados, ideais para quem tem pouco tempo. Organizar um churrasco não requer mais idas ao supermercado. Basta uma ligação para receber tudo, incluindo o churrasqueiro. Os bem-intencionados podem também agendar a entrega para as duas da manhã, após o jantar romântico, de um kit "surpresa" com lingerie, preservativo e óleos de massagem.

A sãopaulo selecionou 34 empresas que fazem entregas bem além do horário comercial (após a meia-noite) ou que oferecem produtos e serviços que facilitam o dia a dia dos paulistanos e destaca empreendedores que inovam na cidade paralela do delivery 24 horas.

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COMIDAS

1 Pasta & Vino
A casa oferece porções fartas de massas e tem uma boa carta de vinhos. www.pastaevino.com.br. Tel. 3081-8747 / 3062-7542. Todos os dias, 24h, em toda a cidade. Taxa varia de acordo com o local.

Divulgação

Porções e sanduíches generosos do Burdog salvam notívagos famintos; entregas podem ser feitas até as 3h

2 Q-pizza
Das três filiais saem pizzas para todos os bairros da cidade. www.q-pizza.com.br. 3057-3057 / 3662-3662 / 3871-0101. Seg. a sex.: das 11h às 4h. Não cobra taxa.

3 Bella Paulista casa de pães
Produtos tradicionais de padaria, além de vinhos e pizzas. www.bellapaulista.com. Tel. 3214-3347 /3214-4520. Todos os dias, 24h, para algumas regiões da cidade. Taxa de entrega varia de acordo com o local.

4 Ofner
Ideal para quem termina um dia corrido de trabalho e lembra que não comprou a sobremesa do jantar. As lojas ficam abertas durante 24h. www.ofner.com.br. Tel. 5693-8600. Alameda Campinas - tel. 3889-9598 / 3051-8206. Delivery até as 22h30. Moema - tel. 5051-8976. Delivery das 8h às 20h. Itaim - tel. 3079-2697. Delivery até as 22h30. Pinheiros - tel. 3034-5141. Delivery até as 22h30.

5 Burdog
Tem variado cardápio de lanches, além de porções, pratos rápidos e sobremesas. www.burdog.com.br. Aceita pedidos on-line e por telefone. Filiais abertas todos os dias. Brooklin - 5184-0598 / 5184-0010. Delivery das 11h às 2h. Pacaembu - 3256-2996. Delivery das 11h às 2h. Sex. e sáb.: das 11h às 3h. Moema - 5042-3611. Delivery das 18h às 2h, todos os dias. Não cobra taxa de entrega.

CEIAS DE NATAL E ANO NOVO

6 Lellis Trattoria
Oferece duas versões de peru para a ceia. www.lellis.com.br. Tel. 3064-2727 / 3062-7699. Todos os dias: das 11h30 às 2h. Delivery até a 1h.

7 Cantina Montechiaro
Leitão, cabrito e pernil são as pedidas. www.montechiaro.com.br. Tel. 3257-4032. Ter. a sex.: das 11h30 às 16h e das 18h30 à 1h. Sab., dom. e feriados: das 11h30 às 2h. Delivery só na região.

8 Ghee Banqueteria
Prepara e entrega banquetes sofisticados para as ceias de fim de ano. www.ghee.com.br. Tel. 3208-0767. Seg. a sex.: 9h às 18h. Taxa de entrega varia de acordo com o local.

INUSITADOS

9 Pizza in casa
O pizzaiolo vai ao local, com um forno elétrico e todo o material necessário (exceto mesas e cadeiras). www.pizzaincasa.com.br. Tel. 2345-4991. Seg. a sex.: 9h às 18h. Os pedidos devem ser feitos com 24 horas de antecedência. Não cobra taxa de deslocamento.

10 Cine Pizza
Os cardápios de pizzas e filmes estão disponíveis no site e o pedido pode ser feito pela internet. Criada em 1997, a empresa já ganhou prêmio pela inovação. www.cinepizza.com.br. Tel. 3872-1331 / 3873-4890. Todos os dias: das 18h às 23h. Taxa varia de acordo com o bairro.

11 Empório do churrasco
Nesse serviço de "churrasco customizado", os churrasqueiros vão até o cliente e levam tudo o que é necessário, inclusive churrasqueira e móveis. www.emporiodochurrasco.com.br. Tel. 3746-5436. Seg. a sáb.: das 9h às 18h. Os pedidos devem ser feitos com 24 horas de antecedência. Não cobra taxa de deslocamento.

12 Organic Delivery
Pelo site, o cliente monta uma cesta personalizada com frutas, verduras, legumes e itens de mercearia. Tudo orgânico.
www.organicdelivery.com.br. Tel. 4169-4457. Seg. a sex.: das 10h às 17h. Sáb.: das 10h às 14h. Aceitam pedidos pelo site até as 22h, para entregas no dia seguinte. A taxa de entrega é de R$ 7,50.

13 O bom verdureiro
Entrega semanal de cestas com verduras, frutas, laticínios, produtos de mercearia, pratos congelados e até papinha para bebê. O serviço é feito por assinatura. O cliente envia a lista dos produtos pelo site e recebe no dia escolhido.
www.obomverdureiro.com.br. Tel. 3486-0330. Todos os dias: das 8h às 18h. Delivery na cidade toda, ter. ou qua. Horários: a combinar. A taxa varia de acordo com o local de entrega.

BELEZA

14 Beleza Delivery
Leva um minissalão de beleza até o cliente, a qualquer hora do dia ou da noite, e faz cortes, escova normal ou progressiva, depilação, unhas. Pé e mão: R$ 49. www.belezadelivery.com.br. Tel. 2368-9625 / 7499-7787. É necessário agendar qualquer horário por telefone de seg. a sex. das 9h às 18h, ou pelo site. Se o total dos serviços for menor que R$ 100, é cobrada uma taxa de deslocamento de R$ 25.

15 Manicure Delivery
Além de fazer as unhas, oferece depilação, cabelereiro e massagista. Pacote mensal com quatro sessões (pedicure + três sessões de manicure): R$ 95. www.manicuredelivery.com.br. Tel. 2837-4205. Seg. a sáb.: das 9h às 19h. Não cobra taxa de deslocamento. É possível agendar no site.

SAÚDE

16 Fone Farmácia (Drogasil)
Atende de seg. a dom., das 7h às 23h, inclusive feriados. Só são aceitos pedidos de, no mínimo, R$ 20. Os urgentes têm prazo de duas horas, quando feitos até as 20h. www.fonefarmacia.com.br. Tel. 3767-2222. A taxa depende do
horário da entrega.

17 Farmácia em Casa (Onofre)
Oferece mais de 15 mil produtos, entre remédios e artigos de higiene. Pedidos feitos de seg. a sáb., das 8h às 22h, chegam em até quatro horas. www.fec.com.br. Tel. 3111-6533. Taxas: R$ 3 para pedidos de até R$ 50 e R$ 0,99 para pedidos que custem mais de R$ 50.

18 Odontologia 24 horas
O dentista vai até a casa do cliente com a maleta básica de atendimento para emergências odontológicas.
Av. Pompéia, 811, tel. 3873-2750. Taxa de deslocamento varia de acordo com o local.

19 Saúde Ambulâncias
Socorro médico que oferece atendimento pré-hospitalar em casa. Tem ambulâncias básicas e UTIs móveis adulto, pediátrica, psiquiátrica e para obesos. www.saudeambulancias.com.br. Tel. 2068-3850. Todos os dias: 24 horas.

20 Pet Memorial
Faz o transporte de pets, em carros climatizados, de casa ou da clínica, para o crematório de animais. www.petmemorial.com.br. Tel. 0800-772-8885. Todos os dias: 24h.

BEBIDAS E BALADAS

21 Gelada Express
Oferece cervejas nacionais e importadas, tequilas, vodcas e até isqueiro, gelo e sorvetes Häagen-Dazs. O prazo de entrega é de até 30 min. Skol lata 350 ml: R$ 2,30. www.geladaexpress.com.br. Tel. 5084-6606. Qua. e qui.: 18h às 2h. Sex. e sáb.: 17h às 3h. Dom.: das 18h à 0h. Taxa de entrega para pedidos de até R$ 50: R$ 3.

22 SOS Esquenta
Entrega bebidas geladas até as 5h, às sextas e sábados. Skol lata 350ml: R$ 1,99. www.sosesquenta.com.br. Tel. 5049-1101. Qua. e qui: das 19h à 1h. Sex: das 19h às 5h. Sáb.: das 18h às 5h. Dom: das 18h à 0h. Taxa de entrega para pedidos de até R$ 50: R$ 5.

23 Bebida Gelada
Tem cardápio on-line com boa oferta de bebidas e petiscos. Skol 350 ml: R$ 1,95. www.bebidagelada.com.br. Tel. 2371-3462. Qua. e qui.: das 20h à 1h. Sex.: das 20h às 3h. Sab.: das 18h às 3h. Taxa de entrega: R$ 3,95.

BRINQUEDOS ERÓTICOS

24 Sex Toy
Os pedidos podem ser feitos pelo site ou por telefone. Entrega com hora marcada, inclusive aos sábados. Pedidos feitos até as 15h chegam no mesmo dia. www.sextoy.com.br. Tel. 2955-9344 / 2807-7113. Taxa varia de acordo com o valor da compra.

25 Revelateurs
Sex shop com grande variedade de lingerie, fantasias e cosméticos. Entregas urgentes: em uma hora (por telefone).
www.revelateurs.com.br. Tel. 5561-9552. A taxa varia com o local.

26 Estúdio 69
Tem diferenciais como livros adultos. Presentes vêm em pacote discreto. Pedidos feitos até as 15h chegam no mesmo dia. ww.estudio69.com.br. Tel. 2769-2136. A taxa varia com o local.

CASA

27 Chaveiro R7
Profissionais atendem a qualquer hora em todos os bairros da cidade. www.chaveiror7.com.br. Tel. 2914-4783 / 3485-0714. Não cobra taxa de deslocamento.

28 Becker & Becker
Quem quiser trocar a lâmpada ou consertar o chuveiro de madrugada pode acionar durante 24h. www.beckerebecker.com.br. Tel. 5011-3083 / 3213-3083.

29 Esgotecnica
Serviços 24h de desentupimento, encanador, hidrojateamento, dedetização etc. www.servicos24horas.com.br. Tel. 3925-1000 / 5566-1000 / 2601-1000 / 7854-1110

30 Casa da Instalação
Serviços gerais: reformas, consertos de telhado, pintura, instalação elétrica e hidráulica. Atende emergências 24h. www.casadainstalacao.com.br. Tel. 4112-7699 / 7259-4926.

31 Marido Service
Faz serviços gerais e urgentes, só com hora marcada. www.maridoservice.com. Tel. 2806-1515.

32 Ultragás
Venda e entrega de botijões de gás, das 8h às 20h, e atendimento emergencial durante 24h. www.ultragaz.com.br. Tel. 4003-0123.

33 Giba Informática
Repara computadores e vende peças a qualquer hora, mas é preciso agendar. www.gibainformatica.com.br. Tel. 3781-5225 / 3781-5225 / 8450-9255 / 6460-7710 / 8097-3253 / 7527-1974.

34 Time Savers
A equipe organiza armários, gerencia mudanças e treina ajudantes domésticos. www.timesavers.com

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José Antônio e Pedro Trombetti - Pasta & Vino

Foi quase sem querer. Em 1992, quando o restaurante dos irmãos José, 53, e Pedro, 50, mudou para o atual endereço nos Jardins, ladrões quebraram os vidros para invadir a casa. Levaram pouca coisa, mas deixaram o espaço aberto. "O vidraceiro fez o orçamento e quebrou a perna antes de começar o serviço, que só foi feito 15 dias depois. Deixamos
a cantina aberta por duas semanas, ininterruptamente, para evitar mais roubos. Vimos que tinha tanto movimento que passamos a funcionar 24 horas por dia, 365 dias por ano."

Renata Franco Prado - Motogirl do Q-Pizza

Quando buscam a pizza na porta de casa ou do prédio, de madrugada, as pessoas ficam surpresas ao ver que, por trás do capacete, há uma mulher. "A maioria diz que é a primeira vez que recebe uma entregadora. O comentário geral é: 'Que coragem de trabalhar nesse horário'", conta Renata, 45, única mulher da equipe de entrega da Q-Pizza. Ela diz que enfrentar as piadas dos colegas é mais difícil do que encarar o medo da violência. "Nunca fui assaltada ou abordada. Nem tenho medo", afirma.

Bruno Paixão e Lucas Vicente - Gelada Express

Bruno, 25, e Lucas, 27, atravessavam madrugadas jogando pôquer. Mas, quando a cerveja acabava, ninguém queria parar para buscar mais. "Descobrimos um mercado por causa de uma necessidade nossa", conta Bruno, administrador. Da parceria com o economista Lucas saiu, em 2009, a Gelada Express, que entrega bebidas de madrugada. Eles garantem que o pedido chega em até meia hora, em qualquer ponto da capital. A sãopaulo testou o serviço três vezes, em diferentes bairros, e, sim, todas as encomendas chegaram no prazo.

Alejandro Stisin - Sex Toy

Em 1999, um amigo de Alejandro, 49, propôs abrir uma sex shop. "Não tinha grana e vi que esses produtos combinam mais com a privacidade da internet", conta. Hoje, ele vende mais de 6.000 itens, de camisinhas a lingeries e vibradores. Sua mais recente invenção é o buscapenis.com.br, site que compara altura, tamanho e textura dos brinquedos para ajudar na escolha. "Os pacotes são discretos e a nota vai dentro deles", diz. No call center, só há mulheres (19), para não constranger a clientela feminina.

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Como proceder...

Atraso na entrega, comida fria, produto avariado ou incompleto, erro no troco, falha no sistema de pedidos on-line... O que fazer?

Se o produto chegar quebrado ou incompleto
Entre em contato com a loja e exija a troca. O artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor garante que o cliente pode até recusar a compra e pedir a devolução do valor.

Se a entrega demorar demais
A chamada "lei da entrega" (13.747) obriga empresas a definirem data e turno para entrega. No caso de alimentos, deve ser obedecido o prazo informado no ato do pedido. Se atrasar, o cliente pode recusar.

Se o troco vier errado
O troco que chega às mãos do cliente deve ser o mesmo discriminado na nota fiscal e no pedido. Se não for, a empresa deve mandar outro portador ao endereço, com o valor correto nas mãos.

Se o pedido não chegar, mas já estiver pago
Há duas alternativas: entrar em contato com a empresa e pedir explicações e reenvio ou exigir a devolução do valor já pago.

Se o sistema on-line de pedidos travar, não finalizar a compra ou o pedido sumir
O consumidor tem direito de exigir outra entrega ou cancelar e receber o valor que eventualmente estiver pago.

Se a empresa cancelar a entrega por causa de chuvas ou excesso de chamados
A obrigação de solucionar o problema é da empresa, que deve ainda arcar com eventuais prejuízos causados pelo atraso.

Sem consenso, o cliente deve procurar o Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor). Por telefone, no Disque 151, não é possível registrar queixas, só receber "orientação especializada". Para protocolar uma reclamação, é preciso ir aos postos do Poupatempo com documentos que comprovem o prejuízo e a realização do pedido. Acesse: www.procon.sp.gov.br.

Delivery 2.0

Guias virtuais reúnem restaurantes e lojas que fazem entrega e viabilizam o pedido em poucos cliques. Também funcionam como redes sociais dos consumidores

Na internet

DISK COOK
O mais famoso portal de delivery oferece mais de 50 restaurantes, divididos por tipos de culinária. Há opções para todos os bolsos, do Antiquarius à lanchonete Frevo. Basta escolher e fazer o pedido on-line ou por telefone. A média de pedidos atendidos por ano chega a 150 mil. É possível agendar entregas, solicitar pratos de restaurantes diferentes no mesmo pedido e pagar com cartões. www.diskcook.com.br/delivery/sao-paulo-sp

RESTAURANTE WEB
Funciona como uma praça de alimentação on-line. No ar desde 2003, formou uma espécie de rede social que conecta clientes e empresários de restaurantes delivery. Os cardápios são atualizados constantemente e trazem fotos, descrição e preços dos pratos. Os pedidos são feitos diretamente no site. Há programa de fidelidade, promoções e benefícios para clientes fiéis. www.restauranteweb.com.br

GUIA SÃO PAULO DELIVERY
Listão de restaurantes, lanchonetes e padarias que oferecem serviço de entrega. Indica os telefones e sites das empresas, mas não aceita pedidos on-line. www.saopaulodelivery.com.br

FOOD SERVICE
Catálogo virtual com 1.200 restaurantes, em todo o Brasil, divididos por Estados. Há uma área específica para casas que fazem entregas. Os estabelecimentos são classificados por especialidades e pelo tipo de culinária. www.foodbrasil.com.br

QUEM ENTREGA
Criado recentemente para atender à demanda por comida delivery, o portal conecta clientes e restaurantes que entregam. Basta informar o CEP e selecionar o que quer comer. Aparecem só as lojas que, naquele horário, entregam no local escolhido. Está em fase de cadastramento dos serviços e deve estar disponível em 2011. www.quementrega.com.br

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No celular

TOP DELIVERY
Acaba de ser lançado um aplicativo que reúne mais de 2.000 restaurantes, lanchonetes, docerias, adegas e fornecedores de bebida que fazem entregas na capital. Traz todas as informações essenciais para quem pretende pedir: nome, endereço, telefone, formas de pagamento e horário de funcionamento das casas. A busca pode ser feita por proximidade, já que exibe as opções num raio de busca ajustável. Já está disponível para download gratuito, via Apple App Store. www.topdelivery.com.br

colaborou Guto Lobato