Julio Wiziack é editor do Painel S.A. e está na Folha desde 2007, cobrindo bastidores de economia e negócios. Foi repórter especial e venceu os prêmios Esso e Embratel, em 2012

Maioria de consumidores já fez compras em redes sociais, diz pesquisa

Aquisições são feitas em grupos de vendas e a partir de anúncio de pessoas e marcas

Já é assinante? Faça seu login

Continue lendo com acesso ilimitado.
Aproveite esta oferta especial:

Oferta Exclusiva

6 meses por R$ 1,90/mês

SOMENTE ESSA SEMANA

Cancele quando quiser

Notícias no momento em que acontecem, newsletters exclusivas e mais de 200 colunas e blogs.
Apoie o jornalismo profissional.

Mariana Grazini

São Paulo

As redes sociais serviram como canal de compras para 62% dos 2.000 entrevistados em uma pesquisa do Instituto QualiBest.

A loja deve informar o prazo da entrega antes do pagamento do produto pelo consumidor. Adriano Vizoni/Folhapress/

Certifique-se de que, além de CNPJ e telefone do SAC, a empresa divulga o endereço físico no site. Rodrigo Dionisio/Folhapress/

O prazo para desistir de uma compra online é de sete dias, o mesmo para devolução em caso de desistência; consumidor tem direito ao preço pago de volta, inclusive o frete. Image Source/Artifacts Images/

Ao fazer compras pela internet, verifique se o site da loja virtual tem dispositivo de segurança; o cadeado trancado à direita do navegador, na página de pagamentos, é a garantia. Image Source/Roberto Westbrook/

Produtos com defeitos podem ser trocados ou terem o valor parcialmente abatido; também é direito do consumidor ter todo o dinheiro de volta. AFP/John Macdougall

Se o produto que você comprou demorar mais do que o prometido pela empresa para chegar, você tem direito ao dinheiro de volta. Image Source/Rafe Swan/Image Source/Rafe Swan

Aproveite a internet também para pesquisar preços antes de fazer alguma compra. Reuters/Paulo Whitaker

Verifique a reputação da empresa na internet; uma boa forma de fazer isso é o site Reclame Aqui. Reuters/Pawel Kopczynski

Se, após a entrega, o produto for diferente do que ofertado, reclame; você tem direito a indenização proporcional ou ao dinheiro de volta. Reuters/Kacper Pempel

Para 44% desses consumidores, as aquisições foram feitas em grupos de vendas. Segundo a empresa, os grupos aproximam pessoas com o mesmo interesse.

Anúncios de influenciadores digitais nas redes foram a menor fonte para compras, com 12%.

Leia a coluna na íntegra aqui.

Receba notícias da Folha

Cadastre-se e escolha quais newsletters gostaria de receber

Ativar newsletters

Relacionadas

Principais do dia

Governo Lula

Governo reconhece calamidade pública em 265 municípios do RS

Medida permite transferência facilitada de recursos federais para locais afetados por enchentes no estado

5.mai.2024 às 22h05

Governo Lula

Rui Costa recebe 1 prefeito baiano a cada 2 dias úteis enquanto governo recebe críticas

Chefe da Casa Civil é braço direito de Lula e foi governador da Bahia; encontros ocorrem até em semana de crise, como a da Petrobras

5.mai.2024 às 23h00

TSE

TSE vai enfrentar 3 discussões centrais em recurso que pede cassação de Moro

Valor, tempo e o que pode ser considerado gasto em pré-campanha estarão em debate na corte eleitoral

5.mai.2024 às 23h00