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Mônica Bergamo é jornalista e colunista.
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O Grupo Pão de Açúcar passou a liderar o ranking de reclamações do Procon de SP em 2017. Segundo dados da fundação, a principal queixa é que a empresa não entrega corretamente os produtos vendidos. Em segundo lugar figura o Grupo Vivo/Telefonica, voltando a liderar como a mais reclamada do segmento de telecomunicações.
...QUEM FALA?
O ranking é feito com reclamações registradas em 50 Procons que integram o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor (49 Procons Municipais mais o estadual).
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