A pandemia fez surgir um novo tipo de queixa de consumidor no Reclame Aqui, sobre um produto que não costumava se destacar, as máscaras. Foram quase mil reclamações por causa da proteção contra o coronavírus nos primeiros oito meses deste ano, com questões como problema de entrega, problemas com tamanho, entre outras.
O pico de queixas aconteceu em maio e junho, com 214 e 248 reclamações, respectivamente. Em agosto, ficou em 186.
Com Filipe Oliveira e Mariana Grazini
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