Empresas que criaram plataformas digitais para conciliação de disputas entre empresas e consumidores apontam crescimento significativo nos negócios, com acordos na área cível e até em ações trabalhistas.

A plataforma Concilie Online informou ter feito 54 mil acordos neste ano, 28% mais do que no ano passado. Do total neste ano, 97% foram na área cível e 3% na trabalhista. O valor médio foi de R$ 53 mil.

A Acordos Brasil afirmou ter viabilizado 4 mil acordos neste ano, dez vezes o número de conciliações alcançadas pela plataforma de negociações virtuais no ano passado.

As negociações são conduzidas por agentes credenciados em tribunais estaduais em sessões realizadas por chat ou videoconferência, o que permite às partes economizar tempo e gastos com deslocamentos.

Os termos de conciliação são submetidos a tribunais para homologação. A empresa, que tem a seguradora Porto Seguro entre seus clientes, tem atuado também em processos administrativos.

Com Ricardo Balthazar (interino), Andressa Motter e Ana Paula Branco.