O cidadão ou a empresa que tem valores a receber no Banco Central deve elevar o nível de segurança de sua conta no portal Gov.br para prata ou ouro. O selo de nível maior que o bronze é exigido pela autoridade monetária para liberar, a partir de segunda-feira (7), a transferência do dinheiro esquecido em bancos.
O Banco Central recomenda, no entanto, que essa elevação de nível seja feita antes de segunda-feira, para que o cidadão evite enfrentar falhas e instabilidades no sistema gov.br.
"Se ainda não possuir conta nesse nível, deve fazer logo seu cadastro ou aumentar o nível (se sua conta for bronze) no site ou no aplicativo Gov.br. O cidadão não deve deixar esse movimento para o dia do resgate", diz nota do órgão.
Quem não tiver conta prata ou ouro não conseguirá ter acesso aos valores, caso tenha direito de receber dinheiro esquecido. Os três níveis da conta gov.br refletem a forma como ela é criada ou validada. No caso do selo bronze, o nível de segurança e acesso aos dados é mínimo.
O cidadão que ainda não fez sua inscrição no sistema pode acessar o site sso.acesso.gov.br ou baixar o aplicativo Gov.br para se registrar. Quem já tem conta precisa checar o nível para saber se é necessário fazer a elevação. Tanto a inscrição quanto a mudança de selo pode ser feita pelo computador, mas pelo aplicativo é bem mais fácil, onde o trabalhador tem acesso a mais serviços.
As contas mais antigas são, em sua maioria, nível bronze. Elas dão acesso a serviços de aposentadoria, pelo Meu INSS, e também estão disponíveis para os contribuintes que precisem acessar dados básicos na Receita Federal, por meio do e-CAC (Centro de Atendimento Virtual).
Veja como conseguir nível ouro no gov.br pelo celular:
Para ter conta ouro, a alteração também pode ser feita no site ou aplicativo, mas, pelo aplicativo de celular, o caminho é mais fácil, já que a câmera do smartphone consegue fazer o reconhecimento facial de forma rápida, conforme teste realizado pela reportagem da Folha.
- Acesse o aplicativo gov.br
- Clique em "Entrar com gov.br"
- Digite o CPF e vá em "Continuar"
- Depois, informe a senha e clique em "Entrar"
- No quadro azul, acima, onde está seu nome, vá em "Aumentar nível"
- Em seguida, acesse "Aumentar nível da conta"
- O gov.br pedirá acesso à câmera do celular, clique em "OK"
- Aparecerão orientações para a foto; clique em "Reconhecimento facial"
- Enquadre seu rosto e aguarde; aparecerá a mensagem "Reconhecimento facial realizado com sucesso", vá em em "OK"
- Ao final do procedimento, aparecerá a mensagem "Validamos sua foto na base de dados da Justiça Eleitoral. Você atingiu o maior nível de segurança para sua conta gov.br!"
Saiba conseguir nível prata no gov.br pelo celular:
- Acesse o aplicativo gov.br
- Clique em "Entrar com gov.br"
- Na tela seguinte, informe o CPF e vá em "Continuar"
- Em seguida, digite a senha e clique em "Entrar"
- Na tela em que se lê "Autorização de uso de dados pessoais", vá em "Autorizar"
- No quadro azul, acima, clique em "Aumentar nível da conta"
- Para tornar sua conta prata, escolha uma das opções que o aplicativo oferece; se tiver cadastro no Denatran, use a biometria facial; se for servidor, use dados do Sigepe
- A validação também pode ser feita por meio do cadastro no seu banco na internet
- Vá onde se lê "Cadastro via internet banking" e escolha o seu banco
- Os próximos passos dependerão de cada instituição financeira; é possível conseguir a validação pelo Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco de Brasília, Caixa Econômica Federal, Sicoob e Santander
O dinheiro esquecido será liberado conforme calendário. Os pagamentos começam na segunda (7) e vão até 26 de março. Haverá, depois, um segundo lote de liberações. As consultas começarão em 2 de maio. Quem não lembra a data do resgate dos valores nesta primeira fase deve fazer nova checagem no sistema de valores a receber (clique aqui para saber como).
Ao todo, serão liberados R$ 4 bilhões nesta primeira fase para um total de 28 milhões de pessoas e empresas. Haverá ainda uma segunda fase de valores, a partir do dia 2 de maio. O cidadão que receber no primeiro lote também poderá ter dinheiro no segundo (ou em outros lotes), já que os valores são liberados por motivos diferentes.
Com a data e o horário do resgate em mãos, volte ao site no dia e hora marcados para pedir a tranferência.
Confira os cinco passos para fazer o resgate dos valores:
Passo 1 - Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br
- O acesso ao site deve ser feito na data e horário informados anteriormente na consulta ao site.
- Se ele ainda não souber o dia exato do resgate ou se perdeu a data, é possível fazer o resgate a qualquer momento
Passo 2 – Faça o login com sua conta gov.br
- É preciso ter nível prata ou ouro no sistema para conseguir ter acesso ao dinheiro
- Se ele ainda não possuir conta nesse nível, é preciso elevar o nível de segurança por meio do site ou aplicativo
- O cidadão não deve deixar essa atualização para o dia do resgate
Passo 3 – Leia o termo de responsabilidade
- Para ter acesso ao dinheiro, é preciso ler o termo de responsabilidade e aceitá-lo
Passo 4 – É hora de consulta
O sistema do Banco Central vai mostrar:
- o valor a receber;
- a instituição que deve devolver o valor;
- a origem (tipo) do valor a receber; e
- informações adicionais, quando for o caso.
Passo 5 – Clique em uma das opções que o sistema indicar:
- "Solicitar por aqui" - significa que a instituição oferece a devolução do valor via Pix no prazo de até 12 dias úteis
- Selecione uma das chaves Pix e informe os dados pessoais;
- Guarde o número de protocolo, se precisar entrar em contato com a instituição
- "Solicitar via instituição" - significa que a instituição não oferece a devolução por Pix no prazo de até 12 dias úteis
- Neste caso, entre em contato pelo telefone ou email informado para combinar com a instituição a forma de devolução do valor
Fique ligado: tela de informações dos Valores a Receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando no nome dela.
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