O principal executivo do aeroporto de Heathrow, em Londres, afirmou que uma tendência viral da rede social TikTok está piorando o caos que assola os turistas no terminal britânico neste verão.

Segundo ele, em uma tentativa de evitar longas filas e horas de espera, viajantes aptos começaram a solicitar assistência em cadeira de rodas para passar pelo check-in, segurança e verificações de imigração.

John Holland-Kaye, executivo-chefe do aeroporto de Heathrow, disse à rádio LBC que agora há significativamente mais passageiros solicitando assistência especial do que antes da pandemia, embora o aeroporto esteja atendendo menos passageiros do que em 2019.

O truque

"Por que isso está acontecendo? Parte disso ocorre porque as pessoas estão usando o suporte para cadeira de rodas para tentar fazer o FastTrack pelo aeroporto, e precisamos proteger isso para as pessoas que mais precisam de ajuda", disse Holland-Kaye. "Se você usar o TikTok, esse é um dos truques de viagem que as pessoas estão recomendando –por favor, não faça isso, precisamos proteger o serviço para as pessoas que mais precisam".

No mês passado, o influenciador Wolf Jenkin, provocou um debate acalorado depois que ele se filmou fingindo uma lesão no tornozelo para entrar rapidamente no aeroporto de Bodrum, na Turquia, porque temia perder o voo se fosse forçado a se juntar às longas filas de outros passageiros. Desde esse incidente, outros influenciadores sugeriram que solicitar assistência especial é uma maneira eficaz de evitar longas filas e obter embarque prioritário.

Caos no Heathrow

O aeroporto de Heathrow foi recentemente notificado pelos reguladores da aviação por supostos déficits em seu serviço de assistência especial, com um número crescente de pessoas genuinamente deficientes sendo forçadas a esperar horas para que a equipe do aeroporto estivesse disponível para ajudar.

Em um incidente recente, um passageiro tetraplégico da companhia aérea foi abandonado em uma aeronave da British Airways no aeroporto de Gatwick, também em Londres, por uma hora e meia depois que os serviços de assistência especial não apareceram.

Heathrow insiste que os passageiros agora estão experimentando "uma viagem tranquila e confiável" pelo aeroporto, mas alertou na terça-feira que pode estender um limite de capacidade até 2023 se as companhias aéreas não contratarem mais pessoal de assistência em terra.