O SVR (Sistema de Valores a Receber) do Banco Central voltou a ser piada na internet com a liberação de centavos aos brasileiros. Até mesmo a fila de espera, que às 10h11 já chegava a 300 mil pessoas, virou memes nas redes sociais.
O pedido de resgate ao dinheiro esquecido nos bancos e financeiras começou às 10h desta teça (7). Quem tentou acessar encontrou mensagem informando sobre a fila.
"Estamos com uma grande fila para acessar o SVR e sabemos que seu tempo é importante. Retorne em outro momento, pois já há um grande número de pessoas aguardando agora", dizia a mensagem.
No Twitter, internautas usaram a fila e os baixos valores para rir de si.
Mas havia quem estivesse em situação pior.
Logo cedo, o brasileiro já acordou pronto para fazer piada —e promessa.
Mas, depois, comemorou.
Assim como os "centavos a receber", o velho meme com Chico Buarque voltou.
"Não deixem o dinheiro para os bancos", alertava uma internauta, que espera pelo segundo ano para sacar os valores.
A ironia também esteve presente com a expectativa e a realidade sendo lembradas.
O dia está só começando, mas, para quem tem expectativa de receber seus centavos, a espera está demorando demais, como se o dia já estivesse acabando.
Banco Central diz que filas devem diminuir com menor demanda
Sobre a fila, o Banco Central afirma que é comum sistemas que recebem grande quantidade de pessoas em curto espaço de tempo contarem com a espera. Em nota, o banco diz ainda que está adequando o cálculo do tempo de espera e acredita que a fila diminuir com o passar do tempo, com a queda da demanda.
"O BC tranquiliza os cidadãos de que os recursos permanecerão a sua disposição pelo tempo que for necessário e que todos serão atendidos o mais rapidamente possível, sem necessidade de agendamento de horário certo como na primeira fase, em 2022", diz.
Consultas passam de 23 milhões em menos de uma semana
Até segunda-feira (6), balanço do Banco Central mostra que 23,8 milhões de pessoas físicas e jurídicas acessaram o sistema para consultar se tinham dinheiro esquecido em bancos e financeiras. Do total, 6,9 milhões de consultas têm algum dinheiro e 16,8 consultas foram negativas.
Os valores podem ser solicitados no site valoresareceber.bcb.gov.br, do Banco Central. Na segunda rodada de liberações, o SVR paga mais de R$ 6 bilhões a 40,9 milhões de cidadãos.
O resgate do dinheiro esquecido poderá ser feito a qualquer momento. É preciso ter conta Gov.br nível prata ou ouro. O pagamento poderá ser feito por Pix, DOC (Documento de Ordem de Crédito) ou TED (Transferência Eletrônica Disponível). Quem tem Pix recebe mais rápido.
Veja como pedir o dinheiro no SVR (Sistema de Valores a Receber)
- Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br e clique em "Sistema de Valores a Receber"
- Informe os dados solicitados pelo sistema, que são CPF e data de nascimento, para pessoa física, ou CNPJ e data de abertura da empresa, para pessoas jurídicas
- Vá em "Consultar"
- Depois, clique em "Acessar SVR"
- Se houver muitos acessos, o usuário vai entrar em uma fila virtual; o sistema informará em qual posição o cidadão está
- Em seguida, informe o seu CPF e a senha Gov.br prata ou ouro
- Na página seguinte, se o dinheiro a ser sacado for seu, escolha "Meus valores a receber"; caso seja de alguém que já morreu vá em "Valores de pessoas falecidas"
- Aceite o "Termo de ciência" e vá em "Confirmar"
- Na próxima tela, aparecerão as seguintes informações: quanto há para receber, nome e demais dados do banco ou financeira que vai pagar, origem do dinheiro e informações adicionais, se for o caso
- Se o sistema indicar a opção "Solicitar por aqui", será preciso selecionar uma de suas chaves Pix e informar os dados pessoais (guarde o número do protocolo)
- Caso o sistema ofereça a opção "Solicitar por aqui", mas não apresente a possibilidade de informar a chave Pix, entre em contato com a instituição financeira pelo telefone ou pelo email informado para combinar a forma de devolução
Veja como herdeiros podem resgatar o dinheiro esquecido
- Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br e clique em "Sistema de Valores a Receber"
- Informe os dados solicitados pelo sistema, que são o CPF e a data de nascimento da pessoa que morreu
- Vá em "Consultar"
- Depois, clique em "Acessar SVR"
- Se houver muitos acessos, o usuário vai entrar em uma fila virtual; o sistema informará em qual posição o cidadão está
- Em seguida, informe o seu CPF e a senha Gov.br prata ou ouro
- Na página seguinte, escolha "Valores de pessoa falecida"
- Aceite o "Termo de responsabilidade de acesso a dados de terceiros" e vá em "Confirmar"
- Informe o CPF e a data de nascimento da pessoa que já morreu
- Caso haja valores a receber, aparecerão todas as informações de o dinheiro a ser devolvido em nome da pessoa que morreu, por faixa de valor, além do banco ou instituição financeira onde o montante está e informações para que o cidadão faça o contato com a instituição e solicite o resgate
- Será possível compartilhar, imprimir ou salvar a tela, mas é possível solicitar o valor por meio do SVR, informando chave Pix, como ocorre com quem tem dinheiro próprio para sacar
Segundo o Banco Central, uma única pessoa terá direito de resgatar R$ 7,7 milhões. No caso de empresa, o maior valor a ser sacado é de R$ 30,2 milhões. A maioria, no entanto, terá acesso a valores de até R$ 10. São 29 milhões de cidadãos com valores mínimos e 643 mil com montante acima de R$ 1.000.
Quem pode ter dinheiro esquecido nos bancos e financeiras?
Qualquer pessoa física ou jurídica que teve relacionamento com bancos ou financeiras em algum momento poderá ter direito aos valores a receber.
De onde vêm os valores do SVR?
O dinheiro a ser devolvido pelas instituições é referente a:
- Contas corrente ou poupança encerradas com saldo disponível
- Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito
- Recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados
- Tarifas cobradas indevidamente
- Parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas
- Contas de pagamento pré ou pós-paga encerradas com saldo disponível
- Contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas com saldo disponível
- Outros recursos disponíveis nas instituições para devolução
Como os herdeiros têm acesso ao dinheiro?
É preciso fazer a consulta com os dados da pessoa que morreu e, depois, acessar o sistema SVR com conta Gov.br prata ou ouro do próprio herdeiro. O dinheiro deve ser solicitado à instituição financeira.
Será preciso apresentar documentos que comprovem o vínculo. Em geral, os documentos são certidão de óbito, comprovante de situação cadastral no CPF e demais documentos emitidos por cartório ou pelo poder Judiciário que comprovem o parentesco e que registre, arquive ou cumpra o testamento, que indique o solicitante como inventariante, ou ainda que dê poderes de procurador.
O tipo de documento a ser apresentado ficará a cargo do banco ou financeira.
Por que preciso ficar em uma fila de espera?
Na primeira fase da devolução dos valores a receber, o cidadão consultava o SVR e o sistema informava que ele deveria retornar em uma data futura e solicitar a devolução. Para facilitar o acesso, agora não será preciso voltar em outro dia.
Mas, para não ter risco de o sistema não suportar o total de cidadãos em busca de receber o dinheiro esquecido, haverá redirecionamento para uma sala de espera virtual sempre que a capacidade máxima dos computadores do Banco Central for atingida.
Na sala ou fila, o sistema vai informar quantas pessoas estão à frente e a previsão de tempo de espera,
Resgatei dinheiro em 2022, posso ter mais valores a receber?
Sim, como há valores oriundos de outros investimentos ou contas, quem já resgatou em 2022 pode ter acesso a mais dinheiro. Caso o sistema tenha mostrado, em consulta no ano passado, o direito de receber e, agora, não mostre mais nada mesmo que o resgate não tenha sido feito, será preciso entrar em contato com a instituição financeira.
CUIDADO COM GOLPES
O BC alerta que o único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é valoresareceber.bcb.gov.br e que todos os serviços do portal são gratuitos. Caso alguém ofereça e cobre por serviços de consulta, trata-se de um golpe.
O Banco Central também não manda links nem entra em contato para tratar de valores a receber ou confirmar dados. Apenas a instituição que aparece no sistema pode entrar em contato com o cliente, mas ela não pode pedir senhas.
Não acesse links suspeitos enviados por email, SM
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