A partir desta quinta-feira (7), clientes da companhia aérea Latam poderão usufruir dos privilégios do programa de fidelidade da companhia, o Latam Pass, de forma vitalícia. Em uma cerimônia no salão nobre do Theatro Municipal de São Paulo, a empresa anunciou que, anualmente, irá selecionar os passageiros mais fiéis de longo prazo para presenteá-los com o benefício.
Inicialmente, 146 clientes Black e 654 clientes Platinum foram agraciados. Essas pessoas, que segundo a companhia foram os que mais escolheram a Latam para voar nos últimos anos, terão direito a check-in e embarque preferenciais, acesso às salas VIPs, atendimento exclusivo, upgrade de cabine cortesia, bagagem prioritária e alguns outros benefícios para o resto da vida.
"Esse é o nosso ‘muito obrigado’ e o maior reconhecimento que já demos para o nosso cliente mais fiel. Neste primeiro ano, 800 pessoas terão o privilégio de contar com uma categoria vitalícia. O nosso compromisso é seguir reconhecendo sempre quem mais escolhe a Latam na hora de voar", afirma Martin Holdschmidt, diretor geral do Latam Pass.
Normalmente, os status conquistados pelos clientes em programas de fidelidade são renovados a cada 12 meses —é preciso manter a frequência nos voos de uma determinada companhia ao longo de cada ano para não perder o status e os benefícios associados a eles. Com o novo benefício da Latam, seus clientes mais fiéis não precisarão mais se preocupar com a possível perda do status.
Para alcançar a categoria Black na Latam, por exemplo, é preciso acumular 80 mil pontos qualificáveis ao longo de cada ano. Os pontos são calculados a partir do valor em dinheiro gasto em passagens. Pelas regras da Latam, 80 mil pontos equivalem a R$ 32 mil reais gastos em passagens nacionais ou pouco mais de US$ 13 mil (cerca R$ 73 mil) em passagens internacionais.
Recentemente, a Latam também passou a realizar o embarque remoto dos seus clientes Black Signature, a mais alta categoria do programa, em Congonhas, com veículos elétricos da Audi —um dos mimos oferecidos aos que mais voam com a companhia.
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